**健康管理中心年度经营计划目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc350353334"第一部分:20**年市场预测和中心经营方针PAGEREF_Toc350353334\h2HYPERLINK\l"_Toc350353335"20**年当地健管市场预测PAGEREF_Toc350353335\h2HYPERLINK\l"_Toc350353336"**健管中心20**年度经营方针的阐述PAGEREF_Toc350353336\h2HYPERLINK\l"_Toc350353337"第二部分:20**年**健管中心经营目标PAGEREF_Toc350353337\h2HYPERLINK\l"_Toc350353338"核心经营目标PAGEREF_Toc350353338\h2HYPERLINK\l"_Toc350353339"服务体系管理目标PAGEREF_Toc350353339\h3HYPERLINK\l"_Toc350353340"支撑体系管控目标PAGEREF_Toc350353340\h3HYPERLINK\l"_Toc350353341"第三部分：营销体系子计划PAGEREF_Toc350353341\h3HYPERLINK\l"_Toc350353342"产品计划（产品设计、产品调整计划、产品政策、渠道设计及渠道政策）PAGEREF_Toc350353342\h3HYPERLINK\l"_Toc350353343"营销活动计划及费用安排PAGEREF_Toc350353343\h3HYPERLINK\l"_Toc350353344"销售人员管理（含销售政策、人员调整计划、培训计划）PAGEREF_Toc350353344\h3HYPERLINK\l"_Toc350353345"销售进度表PAGEREF_Toc350353345\h3HYPERLINK\l"_Toc350353346"第四部分：服务体系子计划PAGEREF_Toc350353346\h3HYPERLINK\l"_Toc350353347"业服、客服体系项目修订及年度重点工作子计划PAGEREF_Toc350353347\h3HYPERLINK\l"_Toc350353348"客服、业服人员年度培训计划PAGEREF_Toc350353348\h3HYPERLINK\l"_Toc350353349"排产计划PAGEREF_Toc350353349\h3HYPERLINK\l"_Toc350353350"客服、业服人员及设备调整计划PAGEREF_Toc350353350\h3HYPERLINK\l"_Toc350353351"服务质量控制措施及改进计划PAGEREF_Toc350353351\h3HYPERLINK\l"_Toc350353352"第五部分：支撑体系子计划PAGEREF_Toc350353352\h3HYPERLINK\l"_Toc350353353"行政及后勤管理措施及年度重点工作实施子计划PAGEREF_Toc350353353\h4HYPERLINK\l"_Toc350353354"支撑体系人力资源年度计划（含人员调整和培训计划）PAGEREF_Toc350353354\h4HYPERLINK\l"_Toc350353355"IT系统运维及升级实施计划PAGEREF_Toc350353355\h4HYPERLINK\l"_Toc350353356"呼叫中心工作子计划PAGEREF_Toc350353356\h4HYPERLINK\l"_Toc350353357"外部协作工作子计划PAGEREF_Toc350353357\h4HYPERLINK\l"_Toc350353358"第六部分：财务收支计划PAGEREF_Toc350353358\h4HYPERLINK\l"_Toc350353359"第七部分：相关文件和附件目录PAGEREF_Toc350353359\h4第一部分:20**年市场预测和中心经营方针20**年当地健管市场预测**健管中心20**年度经营方针的阐述第二部分:20**年**健管中心经营目标核心经营目标年度销售目标年度回款目标其中：会员卡销售目