2009-2010学年第一学期期末试卷（A）课程名称：供应链管理课程类别：必修■、限选□、任选□专业名称：物流管理班级名称：20071、2班学时：54出卷日期：20100616人数：66印刷份数：72教考分离：是□否■题号一二三四五六七八九总分分数评卷人专业班级学号姓名一、名词解释（每题3分，共15分）1、SC2、ECR3、VMI4、JIT5、ERP二、选择题（每题1分，共15分）1、体现市场中介功能的供应链是（）第页共NUMPAGES8页A、稳定供应链B、平衡供应链C、倾斜供应链D、有效性供应链E、反应性供应链2、供应链管理研究的内容主要涉及(）A、供应B、生产计划C、物流D、需求E、服务3、供应链管理涉及的主要问题（）A、随机性问题B、资金流问题C、全球化问题D、结构性问题E、协调机制问题4、预先发货清单简写为（）A、SCMB、EOSC、ASND、CRPE、EFT5、侧重于减少成本的供应链管理方法是（）A、QRB、ECRC、VCAD、ABCE、VAN6、供应链的结构模型有（）A、推动式模型B、链状模型C、拉动式模型D、静态模型E、网状模型7、与反应性供应链相匹配的产品是（）A、创新型产品B、功能型产品C、科技型产品D、专业型产品E、基本型产品8、供应链合作关系是哪几者之间的关系()A、供应商B、制造商C、用户D、经销商E、投资商9、企业对现有顾客推销其他产品被称为是（）A、激励顾客反馈B、扩大推销C、事前服务D、交叉推销E、直接推销10、供应链企业计划的方法工具有（）A、MRPB、LRPC、JITD、DRPE、ERP11、供应链绩效评价的内容（）A、核心企业竞争力B、内部绩效衡量C、外部绩效衡量D、供应链综合绩效衡量E、核心企业的核心能力12、标杆管理的实施过程分（）第页共NUMPAGES8页A、计划B、分析C、整合D、行动E、正常运作13、BRP的核心思想是（）A、以职能部门为中心，重新设计企业管理过程B、以业务流程为中心，重新设计企业管理过程C、以供应商为中心，重新设计企业管理过程D、以经销商为中心，重新设计企业管理过程E、以用户为中心，重新设计企业管理过程14、供应链管理的信息支持技术有（）A、RFB、GISC、GPSD、EDIE、条码技术15、EDI由三个要素构成（）A、数据标准B、用户接收系统C、软件及硬件D、人员E、通信网络三、填空题（每题2分，共10分）1、供应链是一个网状结构，由围绕核心企业的供应商、供应商的供应商和用户、用户的用户组成，其主要有______、_________、_________和面向用户需求等特征。2、在对供应链进行构建时应注意考虑_________、_________、_________等方面的问题。3、作业流程是指进行一项或多项投入，以创造出顾客所认同的有价值产出的一系列活动。它可以分为__________、_________两部分。4、所谓___________，就是向选定的若干个供应商发询价函，让它们报价，然后根据各个供应商的报价来选定供应商的方法。5、从节点企业与节点企业之间关系的角度来考察，供应链网络结构主要包括链状结构、__________、核心企业网状结构三种。四、简答题（每题6分，共24分）1、简述牛鞭效应产生的原因及如何消除？2、传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?3、简述建立供应链战略合作关系的步骤。4、简述供应链绩效评价的原则。第页共NUMPAGES8页五、论述题（每小题12分,共24分）1、论述CRM价值链2、请阐述对供应链的理解，供应链有哪几种模式？六、案例分析（12分）本田公司(Honda)与其供应商的合作伙伴关系位于俄亥俄州的本田美国公司，强调与供应商之间的长期战略合作伙伴关系。本田公司总成本的大约80%都是用在向供应商的采购上，这在全球范围是最高的。因为它选择离制造厂近的供应源，所以与供应商能建立更加紧密的合作关系，能更好地保证JIT供货。制造厂库存的平均周转周期不到3小时。1982年，美国供应商为本田美国公司提供价值1400万美元的零部件，而到了1990年，有175个美国的供应商为它提供超过22亿美元的零部件。大多数供应商与它的总装厂距离不超过150哩。在俄亥俄州生产的汽车的零部件本地率达到90%（1997年），只有少数的零部件来自日本。强有力的本地化供应商的支持是本田公司成功的原因之一。本田公司与供应商之间是一种长期相互信赖的合作关系。如果供应商达到本田公司的业绩标准就可以成为它的终身供应商。本田公司也在以下几个方面提供支持帮助，使供应商成为世界