编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE32页共NUMPAGES33页第PAGE\*MERGEFORMAT32页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT33页店铺员工手册二零零八年目录第一章总则----------------------------------------2第二章人事流程-------------------------------------2第三章行为准则--------------------------------------9第四章服务规范--------------------------------------11第五章工作流程--------------------------------------12第六章处罚标准--------------------------------------14第七章薪酬福利-------------------------------------19第八章考勤制度-------------------------------------22第九章假期申请-------------------------------------23第十章仓库制度-------------------------------------27第十一章内外纠纷化解--------------------------------27第十二章安全制度------------------------------------28第十三章附则-------------------------------------29总则一、本规章制度作为宝渝（成都）商贸有限公司重庆分公司规章制度重要组成部分，是店铺员工遵守的行为准则，是店铺管理的执行依据。二、公司在店铺员工进入店铺上岗前及办理入职时，将告知员工本规章制度中的各项条款，并指导员工对本规章制度进行理解。如员工有异议，可在入职后一个月内向公司提出书面意见，并由双方协商在劳动合同中进行变通修改。如员工在入职后一个月内未对本手册提出异议的，视为同意并理解全部制度内容。三、本守则适用于店铺所有员工，每家店铺留存一份在执行时备查。人事流程一．个人资料：1．根据市卫生部门和就业部门规定，凡应聘导购职位者，须持有本人的身份证、户口簿、学历证和健康证（需每年复检）等证明。2．员工自入职之日起，应当按照公司要求，如实填写《员工入职登记表》中的家庭住址、户口所在地、联系地址、本人电话和紧急联络人电话等个人信息。公司按照员工提供的个人信息建立职工名册。公司的通知、信函以挂号信、邮件或快递形式发出的，寄到该地址并在寄出后三日内视为有效送达。以电话、短信、邮件形式的发出的，发出后即视为有效送达。3．员工的证件、证明、个人信息发生变更，应及时到人力资源部进行资料更新，否则仍以原登记个人信息为有效通知送达地址。店长有协助人力资源部进行督促的义务。4．员工向公司提供的证件、证明、个人信息要真实、有效。有欺骗、隐瞒行为的员工，视为严重违纪行为，公司有权终止其劳动合同。二．入职流程店铺入职流程流程图责任人备注说明确定入职日期。报到准备人资/招募照片、身份证、最高学历证明、健康证、营业员上岗证、《员工手册》。填写入职登记表等个人资料人资/报到入职资料审核人资/报到必须当场签订劳动合同、补充协议等应该签署的合同文件。合同签署人资/报到由当事人及各部门相关负责人员对文具、《员工手册》、工服等进行签名确认。上岗人资/报到各相关部门见习人员参加《新进员工入职培训》。培训人资/培训四．级别调整及培训1．转正◇见习导购入职试用期内，参加《入职培训》、《导购培训》系列课程，且考试及格，考试成绩合格者经店长、销售主任/主管、人力资源部审批后可转正。2．晋升◇初级导购在本职岗位工作3个月以上，并且参加《中级导购培训》系列课程及考核，考核合格者经店长、销售主任/主管、人力资源部审批，级别由初级导购晋升为中级导购；◇中级导购在本职岗位工作3个月以上，并且参加《高级导购培训》系列课程及考核，考核合格者经店长、销售主任/主管、人力资源部审批，级别由中级导购晋升为高级导购；◇高级导购在本职岗位工作3个月以上，并且参加《副店培训》系列课程及考核，考核合格者经销售主任/主管、零售部高级经理、人力资源部审批，级别由高级导购晋升为副店级员工；◇副店级员工在本职岗