理论知识相关问题项目管理的两个层次？答：企业层次的项目管理、项目层次的项目管理，项目层次项目管理服务于企业层次项目管理。项目管理的四个阶段？答：概念阶段、开发阶段、实施阶段、收尾阶段挣值法的三个基本参数是那三个？答：计划工作量的预算费用（BCWS），已完成工作量的实际费用（ACWP）、已完成工作量的预算成本(BCWP).挣值法的四个评价指标（一般能回答出前两个指标就可以了）答：1）费用偏差CV,CV=BCWP-ACWPCV为正值时表示2）进度偏差SV,SV=BCWP-BCWS,SV为正值时表示进度提前，SV为负值时表示进度延误。3）费用执行指标CPI,CPI=BCWP/ACWPCPI=1时，表示实际费用与预算费用吻合4)进度执行指标SPI,SPI=BCWP/BCWSSPI=1时，表示实际进度等于计划进度什么是项目的利益相关者？答：其利益因项目的实施或完成而受到积极或消极的影响的个人和组织，他们还会对项目的目标和结果施加影响。你认为一个合格的项目经理的基本要求有哪些？答：良好的道德素质，健康的身体素质，专业知识能力，综合管理能力，积极的创新能力，丰富的项目管理经验，系统的思维能力。项目沟通的主要方式有哪些？答：有正式沟通和非正式沟通；上行沟通、下行沟通和平行沟通；单向沟通与双向沟通；书面沟通和口头沟通；言语沟通和体语沟通。项目论证的步骤有哪些？答：1）明确项目范围和业主目标；2）收集并分析相关资料；3）拟订多种可行的能够相互替代的实施方案；4）多方案分析、比较；5）选择最优方案进一步详细全面的论证；6）编制项目论证报告、环境影响报告书和采购方式审批报告；7）编制资金筹措计划和项目实施进度计划。以上步骤是进行项目论证的一般程序而不是唯一程序。10、请谈一谈对企业项目管理的理解？企业项目管理的重点是什么？（A级）答：将企业中的各种任务按项目进行管理，不但对传统的项目型任务实行项目管理，而且还将一些运作型的业务当做项目对待实行项目管理。企业层面的项目管理关注的是企业所有项目目标的实现。重点是企业项目管理体系的构建，主要涉及企业项目管理组织构架、企业项目管理制度体系，企业项目的投资与立项程序、项目经理的培养与职业化发展，其项目管理成果是企业项目管理的执行指南，这是企业项目管理的纲领性文件。11、现代项目管理与传统项目管理的区别？答：传统项目管理的问题：1）忽视了顾客的重要性，项目管理人员大部分精力都集中在满足时间、预算和性能指标这三个限制条件上，评价项目是成功还是失败主要是看他是否满足工期、预算与性能指标的要求。2）过分注重方法和工具的应用；3）项目范围的定义太狭窄。现代项目管理的优势：1）以顾客为中心的需要；2）掌握非传统的项目管理技术需要；3）重新定义项目经理的作用；12、关键路径是唯一的吗？可以有多条关键路径吗？怎么确定关键路径？答：不是唯一。网络计划中对工期影响最大的工作是关键工作，工作的总时差反映了该工作对工期的敏感度，总时差越小表明对工期越敏感，总时差最小的工作即为关键工作。由关键工作组成的从网络图的起始节点到终止节点的路径即为关键路径。13、国际项目管理协会开发了项目管理的能力之眼，包含了项目经理所需要具备的三大能力要素，你知道是那三个吗？答：1、技术能力；2、行为能力；3、环境能力。领导力、自我控制、自信等是行为能力要素；成本和财务，控制与报告等是技术能力；法律，健康、保障、安全等是环境能力要素。