人文管理的基本特征人文管理有两个基本特征：一是作为个体的人，具有自尊、自立、自信、自爱、自志、自强的本质；二是作为群体的人，具有尊重人、理解人、善待人、宽容人、成熟人、创造人的属性。它推崇的是：忠诚大于能力，团队能力大于个人能力；破除“地主情结、小富则安、暴富心态、绿林好汉”的狭隘意识；实行“军事化管理、健康人管理、人性化管理、人格化管理”的管理模式；倡导“鼓励文化、激励文化、欣赏文化、分享文化”的崭新理念。尤其强调团队能力在于“减少和削弱个人的弱点、弱势、弱能，放大和增强个人的优势、优能、优点”；与人分享“钱”的经济利益和“权”的政治利益是企业成功的根本要素之一；学会“欣赏员工”是企业长期发展的内在生命力。人文管理的精髓人文管理的精髓应该是人文精神，它要求激发个体人的创新和创造能力，这是它的内核。外部环境可以直接影响人的情绪，思想等诸多因素的变化，营造适宜的人文环境是人文管理的基础。同所有的管理方式一样，人是管理的内容，即传统上说的人力资源，但人文管理理论把其称为人文资源，与人力资源不同的是，它更加突显人的资源的文化意义与文化价值，因而往往体现为人的潜能，具有很强的再生性，是最丰富的、最重要的资源。也就是更看重了人的智力和智能。人文管理理念对企业的要求用和合的态度来对待市场竞争；用个性化服务和和多样性服务相结合的方针来对待客户；用“人性化”的标准对待产品设计；用福利计划和教育培训的合作方式对待员工；用灵活的组织方式进行项目管理，充分挖掘人力资源的潜力，倡导发展学习型的企业模式。这是人文管理理念对企业的要求。人文管理的意义人文管理是人类管理科学史上的一场革命，是一次了不起的质的飞跃。管理是人类发展的竞技场，工业经济孕育了泰罗制，知识经济一定会孕育出人文管理。按人的发展进程，人文管理可分为两个阶段：一是人性化管理，即类与群体的管理；二是人格化管理，即群体与个体的管理。前者是按人的发展属性进行有序的管理，后者是按人的生存方式进行和谐的管理。在管理科学不断发展的今天，人文管理的出现无疑是有着重大意义的。他使人作为个体人的时候能够得到社会和他人的足够尊重。随着人类需求层次的不断提高，个体人对精神生活和谐度的要求也越来越高，人文管理顺应了这一历史要求，实在应该得到管理者的足够重视。当前，我们的发展仍处在工业经济时期，军事化管理是我们的基本管理方式，它突出的是纪律性、忠诚度、克服无政府主义三大优势。实践证明：它是工业经济时期的成功管理模式。工业经济有两大特征：一是生产的机械化；二是经营的规模化。其本质是对人性的一种摧残。所以，工业经济后期的“文明冲突”标志着刚性的纪律要求与人的自主性的严重对立，也说明了时代对知识经济的呼唤。在高科技公司和一些经济发达的区域，知识经济正推动着管理科学向人文管理的新纪元迈进。人是高级的智能动物。其总体的发展趋势是对硬性资源的依赖程度越来越小，而对人的智能资源的依赖程度越来越大。越往前，人的兽性、物质性、自然性越强；越往后，人的文化性、精神性、理性越强。再从人类劳动方式的内容变化来看，知识劳动是从手工劳动到机械化劳动之后的又一次深刻的劳动革命。而它所表现出来的形式，是人类劳动随着社会和科技发展逐渐由硬化到软化，其劳动软化率随着劳动软化进程而提高，软劳动的量变到质变带来了经济和社会的变革，催生了人文管理的到来。什么是人文管理？即按照不同人的不同需求，有序和谐地进行不同层次的管理，促进人的全面发展。这是一种在人性复苏的前提下，以人为主体的管理。它肯定了人的主体性需求是社会发展的本质动力，追求的是组织行为与人的主体性的有机结合。其目的是通过满足不同人的不同需求，激发其积极性和创造性，构建企业的核心竞争优势。它有两个基本特征：一是作为个体的人，具有自尊、自立、自信、自爱、自强的本质；二是作为群体的人，具有尊重人、理解人、善待人、宽容人、成熟人、创造人的属性。它推崇的是：忠诚大于能力，团队能力大于个人能力；破除“地主情结，小富则安，暴富心态，绿林好汉”的狭隘意识；实行“军事化管理，健康人管理，人性化管理，人格化管理”的管理模式；倡导“鼓励文化、激励文化、欣赏文化、分享文化”的崭新理念。尤其强调团队能力在于“减少和削弱个人的弱点、弱势、弱能，放大和增强个人的优点、优势、优能”；与人分享“钱”的经济利益和“权”的政治利益是企业成功的根本要素之一；学会“欣赏员工”是企业长期发展的内在生命力。它的境界是：人在世自有活法，都是人才，都应有用武之地，管理就是寻找一条使人成才之路，否则，管理就失去了自己的灵魂。而今天的管理科学正在向“物本管理→人本管理→能本管理→智本管理”的高峰不断攀登。法律讲强迫，舆论讲褒贬，制度讲约束，个人讲自觉，这是社会维持很长一个时期的演化形态。社会的和谐与各阶层的有序度成正比，与人的