人力资源管理概论主要内容【本章提要】课程目标【开篇案例】【开篇案例】（续）主要内容第一节企业的核心能力要素与人力资源企业的可持续发展、竞争优势与核心能力什么是企业的核心能力什么是企业的核心能力企业核心能力的四大特征笔者对企业核心能力的界定企业核心能力的来源——智力资本案例：美国西南航空公司的核心能力什么是人力资源人力资源的主要特征人力资源的主要特征什么是人力资源管理——起源什么是人力资源管理——主流观点人力资源如何成为企业核心能力的源泉人力资源的价值有效性人力资源的价值有效性人力资源的稀缺性与独特性人力资源的难以模仿性人力资源的组织化特征第二节通过人力资源管理形成企业的核心能力与竞争优势一、“战略——核心能力——核心人力资本”模型——（美）Snell教授核心能力的来源——人与系统的有机整合核心能力与人才的分层分类的关系针对不同类型的人才采取不同的管理模式二、人力资源管理实践获取竞争优势的模型——劳伦斯.S.克雷曼三、基于任职资格提升的战略人力资源管理模型——彭剑锋等四、基于GREP改进的战略人力资源管理模型——文跃然等基于GREP改进的战略人力资源管理示例人力资源管理支持企业核心能力或竞争优势的实际证据一同时，惠悦公司的研究还表明：五项人力资源管理措施与企业的市值呈正相关：1、整体奖励回报系统；2、有校园氛围、灵活的工作场所；3、人员招聘与保留；4、充分的沟通；5、有重点的HR服务技术。（见下图）人力资源管理上一个标准差的改进可以导致公司市值47％的增长。要素人力资源管理支持企业核心能力或竞争优势的实际证据二（续）能够提高竞争优势的16种人力资源管理活动第三节提高竞争优势的人力资源管理的角色与职责承担美国企业人力资源管理角色的变化现代企业人力资源管理者的角色案例：默克公司HR的职能企业中人力资源管理的职责分担人力资源部门的职责人力资源部门的职责人力资源部门的职责人力资源部门的职责人力资源部门的职责人力资源管理者的素质模型IPMA人力资源管理者的素质模型IPMA人力资源管理者的22种素质第四节人力资源管理的历史、现状与未来人力资源管理的历史沿革人力资源管理的历史沿革人力资源管理的历史沿革当前人力资源管理面临的问题与挑战当前人力资源管理面临的问题与挑战当前人力资源管理面临的问题与挑战当前人力资源管理面临的问题与挑战当前人力资源管理面临的问题与挑战21世纪人力资源管理的发展趋势21世纪人力资源管理的发展趋势【案例分析】【案例分析】（续）【案例分析】（续）【案例分析】（续）第二章【本章提要】课程目标【开篇案例】【开篇案例】（续）主要内容战略性人力资源管理系统第一节战略性人力资源管理系统设计的基础和依据企业的使命、愿景与战略知名企业的经营理念：使命和愿景知名企业的经营理念：使命和愿景企业的使命、愿景与战略组织系统的研究几种典型的组织结构几种典型的组织结构几种典型的组织结构的比较几种典型的组织结构的比较几种典型的组织结构的比较分权和授权体系的建立职位系统研究职位与组织结构和业务流程的关系职位本身是一个投入产出系统职位分析与职位评价人性的基本假设（1）人性的基本假设（2）人性的基本假设（2）续人性的基本假设（3）人的内在能力结构与特征人力资本价值理论第二节战略性人力资源管理系统的组成要素五大战略性人力资源管理系统第三节人力资源管理的四大机制五大人力资源管理系统与人力资源的四大职能之间的关系人力资源管理的四大机制牵引机制——拉力激励机制——推力约束机制——控制力竞争与淘汰机制——压力四大机制的重心在于企业人力资源价值链管理的整合第四节人力资源管理系统的业务运行人力资源管理系统的业务运行机制与各模块的相互关系Z烟草企业的人力资源管理系统建设Z集团是中国中南部地区的一家著名大型国有企业，该公司以生产中高档香烟而为大众所熟知。由于该公司是其所在省重点扶持的大型国有企业，而在政策上受到一系列的优待，同时由于该公司企业家的远见卓识，使该公司在最近几年中获得了飞速成长，其品牌价值也迅速攀升。但另一方面，该公司缺乏现代化、系统化的人力资源管理制度，使得该公司吸纳、保留和激励员工的能力始终得不到提升。随着该公司的进一步成长，越来越需要重新构建其人力资源管理系统。于是该公司聘请了国内著名咨询公司为其进行战略、组织和人力资源系统的改造，形成了人力资源管理的三大机制和六大系统，并将其写入了企业的纲领性文件。其具体内容如下：一、人力资源管理的三大机制1、竞争淘汰机制：破除身份所有制，实行零成本身份转换，通过竞争淘汰优化企业生态，逐步实现从官本位向人才价值本位的过渡。2、激励机制：尊重员工合理的利益追求，倡导为强者喝彩，建立以业绩、能力为主导，以物质激励为主、精神激励为辅的多元价值分配体系，打破高水平的“大锅饭”制度，让真正为做出贡献的