最新商业楼物业服务合同一、引言商业楼物业服务合同是指商业楼业主与物业服务企业之间所签订的，约定物业服务企业提供物业管理服务的合同。本合同旨在明确双方的权利和义务，确保商业楼物业服务的顺利进行，为业主创造一个舒适、安全、有序的办公环境。二、合同主体1.甲方（业主）：指商业楼的业主或业主委员会，具有签订和履行本合同的权利和义务。2.乙方（物业服务企业）：指具备相应资质的物业服务企业，承担商业楼物业管理服务，具有签订和履行本合同的权利和义务。三、合同内容（1）公共区域清洁卫生；（2）公共设施设备维修保养；（3）消防安全管理；（4）绿化养护；（5）车辆停放管理；（6）客户服务；（7）其他甲方约定的服务。2.服务标准：乙方应按照国家和行业标准，以及甲方的要求，制定具体的服务标准和操作规程，确保物业管理服务的质量。3.服务费用：甲方应按照合同约定的收费标准，按时足额支付物业服务费。物业服务费包括乙方提供的物业管理服务成本、管理费用和合理利润。4.合同期限：本合同自双方签订之日起生效，有效期为【】年。合同期满前【】个月，如双方无异议，本合同自动续签【】年。5.解除合同：在合同期限内，如甲方或乙方违反合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权提前解除合同。解除合同的一方应承担违约责任。四、双方权利和义务1.甲方的权利和义务：（1）按照合同约定支付物业服务费；（2）监督乙方履行合同，提出合理建议；（3）配合乙方进行物业管理，遵守商业楼管理规定；（4）对乙方提供的物业服务进行评价。2.乙方的权利和义务：（1）按照合同约定提供物业管理服务；（2）制定具体的服务标准和操作规程；（3）对商业楼物业进行定期检查，发现问题及时整改；（4）及时向甲方报告物业管理工作情况和费用支出情况；（5）对甲方提出的合理建议予以采纳。五、违约责任1.甲方未按照合同约定支付物业服务费的，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并追究其违约责任。2.乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，甲方有权要求乙方支付违约金，并追究其违约责任。六、争议解决本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。七、附则1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（业主）：【】乙方（物业服务企业）：【】签订日期：【】一、物业服务内容的详细说明1.公共区域清洁卫生乙方应负责商业楼公共区域的清洁卫生工作，包括但不限于楼道、电梯间、楼梯、卫生间、大厅等。清洁卫生工作应定期进行，确保公共区域的干净整洁。具体清洁卫生的标准和要求应在合同中明确约定。2.公共设施设备维修保养乙方应负责商业楼公共设施设备的维修保养工作，包括但不限于电梯、空调、供水供电设施、消防设备等。乙方应制定设施设备的维修保养计划，并定期进行检查和维修，确保设施设备的正常运行和安全使用。3.消防安全管理乙方应负责商业楼的消防安全管理工作，包括制定消防安全制度、组织消防安全培训、进行消防设施设备的检查和维护等。乙方应确保商业楼的消防安全符合相关法律法规的要求，保障业主的生命财产安全。4.绿化养护乙方应负责商业楼的绿化养护工作，包括植物的选择、种植、修剪、浇水等。乙方应确保商业楼的绿化环境美观、整洁，为业主提供一个舒适的办公环境。5.车辆停放管理乙方应负责商业楼的车辆停放管理工作，包括制定车辆停放管理制度、安排车辆停放位置、进行车辆进出管理等。乙方应确保商业楼的车辆停放有序、安全，避免车辆停放混乱导致的安全事故。6.客户服务乙方应提供商业楼客户服务，包括接待来访客人、处理业主投诉、提供信息咨询服务等。乙方应确保客户服务的质量，为业主提供便捷、高效的服务。7.其他甲方约定的服务二、服务质量的保障措施1.制定服务标准和操作规程：乙方应制定具体的服务标准和操作规程，明确各项服务的质量要求和操作流程，确保服务的规范化和标准化。2.定期检查和评估：乙方应定期对商业楼物业进行检查和评估，发现问题及时整改，并向上级报告工作情况和费用支出情况。3.业主满意度调查：甲方可以定期进行业主满意度调查，了解业主对乙方提供服务的满意程度，并根据调查结果提出改进意见和建议。4.服务质量的考核和奖惩机制：可以建立服务质量的考核和奖惩机制，对乙方提供的服务质量进行评估，并根据评估结果给予相应的奖励或处罚。三、合同履行过程中的沟通与协调为确保合同的有效