关于(guānyú)李玉萍课程(kèchéng)特色课程(kèchéng)目录第一讲、直线上司(shànɡsī)的人力资源管理职责人力资源管理(guǎnlǐ)是让人发挥价值最大化的管理(guǎnlǐ)行为二、直线上司(shànɡsī)与人力资源的职责分工三、直线(zhíxiàn)上司在人力资源管理方面的六项工作四、直线上司必须(bìxū)掌握的人员管理技能第二讲、“火眼金睛(huǒyǎnjīnjīng)〞识人、选人一、策略第一：明确招聘(zhāopìn)需求三、选人(xuǎnrén)的“1+4〞模式选人(xuǎnrén)的“1+4〞模式-望1、仔细聆听。不要随便打断对方的讲话，不要随声附和。2、尽量少讲。多给对方说话的时机(shíjī)，自然可以听到更多。3、不要暴露自己的观点、情绪，以免让对方知道您的倾向而刻意投合您。4、偶尔使谈话停顿一下，利用短暂的沉默，或给以期待的眼神，往往会令对方说出更多的话。动机匹配度他要的是什么？我能给吗？如：挑战性的工作，薪酬，便利的交通，舒适(shūshì)的工作环境我要的是什么？他能给吗？如：客户导向，忠诚度，长期派外第三(dìsān)讲、用才：知人善用，人尽其才分析员工(yuángōng)的三个工具二、谁是适宜(shìyí)的人去做适宜(shìyí)的事第二十六页，。下属盘点(pándiǎn)分析表三、目标与绩效考核：把人的作用发挥(fāhuī)出来如果没有(méiyǒu)目标和考核第三十页，。绩效管理(guǎnlǐ)流程绩效管理中企业主管(zhǔguǎn)做什么做好绩效(jìxiào)反响与面谈做好绩效(jìxiào)反响与面谈第三十五页，。一般情况下，员工有五种工作方式：等着做问着做提出建议，等着结果再做主动做，边做边汇报(huìbào)主动做，然后按程序汇报(huìbào)第四讲、培育与鼓励(gǔlì)人才培育下属(xiàshǔ)的意愿和能力鼓励员工的五大(wǔdà)理论因人而异有效(yǒuxiào)的鼓励方式44五、如何批评(pīpíng)与赞美批评(pīpíng)的原那么第五(dìwǔ)讲、团队建设与留才一、团队2W1H原那么(nàme)三高校高效团队的四大(sìdà)特征二、如何(rúhé)建立团队文化团队工作(gōngzuò)基调的类型员工关系第五十四页，。企业角度(jiǎodù)：应该留谁减少(jiǎnshǎo)离职策略