信息管理学1、信息的概念信息：信息是用来减少随机不确定性的东西。信息的层次：语法信息、语用信息、语义信息全信息的概念：把同时考虑到事物存在方式和运动状态的外在形式、内在含义、效用价值的认识论层次的信息称为全信息。显然，信息论领域及通信领域所考虑的信息是纯粹的语法信息。。信息的领域对信息认识的基本观点、负熵概念维纳把信息概念引入控制论领域他在1950年发表的论文《人有人的用处－－控制论与社会》中指出：“人通过感觉器官感知外部世界”，“我们支配环境的命令就是给环境的一种信息”，因此，“信息这个名词的内容就是我们对外界进行调节并使我们的调节为外界所了解时与外界交换来的东西。”。。信息：生物及具有自动控制系统的机器等通过其感觉器官或感测系统与外界交换的一切东西。维纳把人与外界环境交换信息的过程看成是一种广义的通信过程。在其后的研究中，他把这种广义的信息过程推广到人类，动物界，植物界，自动机器之间等。。信息是用来减少随机不确定性的东西，基于这一思想，布里渊直接提出，信息就是负熵。维纳同样也把信息解释为负熵，他指出，“正如熵是无组织（无序）程度的量一样，信息集合所包含的信息就是组织（有序）程度的度量。事实上，完全可以将信息所包含的信息解释为负熵。”信息是企业信息化的内涵主要体现在两个方面:(1)设计和生产过程的信息化主要由信息技术实现。包括计算机技术、数控技术等。在这个层面上主要是企业内部的信息化，是以提高产品的质量和生产效率为目的。。(2)企业经济与管理的信息化和市场经营的信息化是企业信息化实现的重点和难点部分。主要通过企业管理信息系统集成,提高企业管理水平;通过实施电子商务和电子政务,大大节约经营成本,提高经济效益。。社会信息化的内涵是指人类对信息的依赖程度越来越高，而对物质和能源的依赖程度相对降低的现象，它是人类社会发展到一定阶段的一种特定现象。包括三个层面。。一是通过自动控制、知识密集而实现的生产工具信息化；（通过信息技术增强劳动工具的信息属性）二是社会生产力系统信息化；（即在第一层次基础上，首先使生产实现自动化、信息化，然后再使流通、分配、交换、管理等部门、行业实现自动化、信息化，最终实现整个国民经济的信息化。）三是通过通信系统、咨询产业以及其它基础设施的信息化而实现社会生活领域的全面信息化。。信息化所谓信息化，就是指由计算机、互联网、通信技术革命所引起的工业经济转向信息经济的一种社会经济过程。它包括信息技术的产业化、传统产业的信息化、基础设施的信息化、生产方式和生活方式的信息化等几个方面。。信息管理的对象（信息资源、信息活动）信息资源：狭义的信息资源概念：等同于知识，资料，消息等，即只是指信息本身的集合。广义的信息资源概念：是指信息，信息技术，信息人员的有机集合。（即信息劳动过程多要素的集合：信息劳动的对象，信息劳动的工具，信息劳动者,它们共同构成了具有统一功能的有机体－－信息系统）。信息资源的管理是要保证信息资源被开发的数量和质量。。信息活动：信息生命过程：信息从产生、传播，到收集、加工，再到吸收、利用的过程，是一个完整的“信息生命周期”。信息生命过程的所有活动，即与信息的产生、记录、传播、收集、加工、处理、存储、检索、吸收、分析、选择、评价、利用以及系统开发、技术更新、运行维护、管理决策等等信息行为有关的全部社会活动统称为信息活动。进一步考察信息活动过程。。。总之，信息活动的管理是要研究个人，组织及社会与信息资源相互作用的方式，即关注信息资源开发利用的效果。。管理特征？信息活动三个层次（1）个人的信息活动即个人对信息资源的开发与利用过程。其效率与个人的信息意识和信息能力有关，并受个体信息环境的影响；（2）组织的信息活动以各类信息系统的形式出现，信息系统的发达程度能反映组织的信息资源开发利用水平；（3）社会的信息活动信息活动在社会整体上体现为一种新兴产业－－信息产业的形成和发展信息管理的发展过程1）传统管理阶段2）技术管理阶段3）资源管理阶段4）知识管理阶段--信息资源管理的局限性知识管理概念源于企业--美国企业的两种知识管理模式传统管理阶段最早的文献管理机构：图书馆。保存文件、文献、图书。大科学时代出现，“情报危机”，科技情报机构大量出现，科技期刊大量出现，情报刊物大量出现－－－科技情报机构出现。开始注重“流”的控制。这一阶段以信息资源管理为核心，以图书馆为象征，同时也包含档案管理和其它文献资料管理。注重“源”的管理。“藏”。“保存功能”。。2）技术管理阶段“情报危机”现象。幻想计算机可以解决一切问题。计算机被广泛应用于文献信息管理领域，也应用于公司、企业和其它各类行政