第1章项目与项目管理1.1项目的定义与基本特征z1.1项目的定义及基本特征z什么是项目？z1.2项目生命周期z项目的基本特征z1.3项目管理z影响项目目标成功实现的因素z1.4项目管理的益处z两种生产活动与管理类型2010-10-23第1章-项目与项目管理12010-10-23第1章-项目与项目管理2什么是项目（Project）？#实际项目举例z安排一个演出活动z设计并制作说明书z项目是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，z建造一栋建筑物z对污染地区开展环境清洁工作为实现一个特定的目标所做的努力z开发和推行一种新产品z组织一次中学同学聚会z项目是为了完成（创作）某一独特的产品或服务所做的一次性的努力z策划一场婚礼z建设一个购物中心z其中z设计和实施一个计算机系统z给交通事故受害者实施外科手术z项目的产出：有形产品、无形服务z发行一种新的一元硬币z组织一场百年庆典活动z独特性：与其它产品或服务有明显的差别z进行工厂的现代化改造z灾后重建一座城市z一次性：项目有明确的开始时间和结束时间z合并两家制造厂z主持一个有20位亲友参加的晚宴z项目的承担者——组织z把地下室改造成一间起居室z给大学生设计一次企业实习活动z人数：1个人--成千上万人z主持一次会议z建造一座木制房屋z时间：100小时–几年z机构：组织中的一个部门–几个组织©2010-10-23第1章-项目与项目管理32010-10-23第1章-项目与项目管理4项目的基本特征►#项目目标◄z1）项目都有一个明确界定的目标z每个项目都有一个期望的结果或产品z2）项目的执行要通过一系列相互关联的任务z项目目标界定：工作范围、进度计划、成本预算z3）项目需要使用各种资源来执行任务z4）项目有具体的时间计划或有限的生命周期z例：某软件开发项目z5）项目可能是独一无二的、一次性的努力z项目目标：在个月之内，以万元的预算，开z6）每个项目都有客户，或发起人650z7）项目包含一定的不确定性发出一个符合预定要求、满足项目干系人需求和期望的软件产品z8）项目不可避免的冲突性©z9）项目产品或服务的渐进明细过程♫2010-10-23第1章-项目与项目管理52010-10-23第1章-项目与项目管理61项目任务◄项目资源◄z项目中许多不重复的任务以一定的顺序完成，以便z项目资源的类型和来源很多达到项目目标z项目资源z例：软件开发项目z人力、组织、设备、硬件、软件、原材料、工具等z系统规划→系统分析→概要设计→详细设计→系统实施→软件测试→用户培训→编制文档→z例：婚礼所需资源系统维护与评价♫z筹备人、鲜花商、高级轿车、接待大厅等♫2010-10-23第1章-项目与项目管理72010-10-23第1章-项目与项目管理8项目的时限性◄项目的独特性◄z项目有具体的时间计划或有限的寿命，有一个开始时间和z项目是必须完成的、临时性的、一次性的、有限的任务目标必须实现的到期日z有些项目产品是全新的，独一无二的，以前从未实施过的z例1：企业的技术改造项目z例：设计和建造空间站必须在冬季，即月日至下年月日之内完成z121228z有些项目因其独特的需求而具有独特性z当项目的目标都已经达到时，该项目结束z例：开发新产品、开发新楼盘、筹划婚礼z或，在项目进行过程中发现并确认项目的目标不可能达到时，该z注意！！研制开发一种新型程控交换设备是一个项目，但项目被终止程控交换设备定型后批量生产就不是项目了z例2：整修一所小学可能必须在6月20日至8月20日完成♫z也就是说，项目在内容、形式和环境上都不是某一存在物的简单重复，而是多少与先前的工作有些差别©2010-10-23第1章-项目与项目管理92010-10-23第1章-项目与项目管理10项目的客户◄项目的不确定性◄z客户是为达成目标而提供必要资金的实体z项目不像其它工作那样可以试做，或失败了可以z某个人或组织重来，项目的一次性、独特性的特征使得项目具z两个以上的人或组织构成的团队有较大的不确定性z例1：开发商为一对李姓夫妇建一间定做的房子z项目客户：李姓夫妇z同时，项目的过程是渐进明细的，潜伏着各种风z例2：一家公司从政府那里获得资金，开发一种处理放射险，特别是在项目的初期性原料的自动化设备z例：某房屋建造工程如期完工了，但成本超出预z项目客户：政府z例3：某家公司向由其雇员组成的团队提供资金，以升级算很多，原因是水泥钢材等原材料涨价©公司的MISz项目客户：该公司领导层、利益相关者（如最终用户）♫2010-10-23第1章-项目与项