一、营销环境的含义二、市场营销环境的特征非典宏观营销环境人口环境一、人口环境分析二、经济环境2．支出。德国统计学家恩斯特·恩格尔（ErnstEngel）曾对比利时不同收入水平的家庭进行调查，并于1895年发表了《比利时工人家庭的日常支出：过去和现在》一文。在将支出项目按食物、衣服、房租、燃料、教育、卫生、娱乐等费用分类后，发现收入增加时各项支出比率的变化情况为：食物费所占比率趋向减少，教育、卫生与休闲支出比率迅速上升。这便是恩格尔定律。食物费占总支出的比例，称为恩格尔系数。一般认为，恩格尔系数越大，生活水平越低；反之，恩格尔系数越小，生活水平越高。3．消费者的储蓄与信贷。⑴储蓄。指城乡居民将可任意支配收入的一部分储存待用。⑵信贷。指金融或商业机构向有一定支付能力的消费者融通资金的行为。三、自然环境主要指营销者所需要或受营销活动所影响的自然资源。（一）自然资源短缺（二）自然环境污染（三）自然资源的管理和干预加强四、技术环境（一）产品生命周期缩短（二）产品的科学技术含量提高（三）竞争愈加激烈（四）新技术革命对人们的消费习惯产生冲击五.政治法律环境1.国家的政治体制及政治局势2.经济管理体制及与企业的关系3.政府的有关经济方针政策4.政府的法令、条例、法规六.文化环境1．教育水平2．宗教信仰3．价值观念4．消费习俗5．消费流行第二节微观营销环境企业内部环境二、市场营销渠道企业㈡营销中间商生产者市场四、竞争者五、公众第三节环境分析与营销对策威胁矩阵机会矩阵威胁矩阵机会伊拉克战争对中国经济的影响是全方位的。国际市场原油价格在战争开始短暂下挫后又开始上扬，直接影响到我国相关产业的生产成本和出厂价格，对宏观经济具有明显的负面作用。对于油价敏感类产业而言，油价高企、航线管制和保费增加使航空、航海企业运营成本大幅上升、业务量减少；对于出口拉动类产业，和中东国家贸易量大的地区和相关产品影响较大，其他地区和产品影响有限；战争本身对IT业没有太大直接影响，对通讯、网站反而是利好；对农产品来说，有利于抑制进口、增加出口；对于进口依赖类产业，进口纸浆价格上涨将压缩国内造纸企业的利润空间；战争使进口汽车零部件运输成本上升、油价上涨，抑制了汽车消费者的需求。已经开始的伊拉克战争，不可避免会对世界经济、金融市场、相关产业及国际资本流动产生影响。在我国已经成为WTO成员国、外贸依存度不断提高、跨国公司加速向中国转移制造业的背景下，中国经济与世界经济联系日趋紧密。世界经济的风云变幻，将会通过各种直接和间接渠道传导到中国，影响中国企业的投资计划、经营状况以及居民的消费信心，对一些战争敏感类产业的影响更是立竿见影。如油价敏感类的航空、交通运输、旅游产业，出口拉动类的IT、纺织业，进口依赖类的造纸业、汽车制造业等；而对一些内需拉动型产业如钢铁、房地产等行业的直接影响尽管不大，但会通过企业、居民的投资和消费信心的微妙变化间接影响到这些产业。因此，可以认为战争对中国经济的影响是全方位的，尤其是一些受进出口及油价影响较大的产业更应该引起我们的密切关注和重视。中国公司在伊拉克开展业务情况自1958年中伊建交两国即有经贸往来。20世纪80年中期，当时的伊拉克是中国最大的海外工程市场，工程量占中国在全世界工程总量的1／3强。1985年，中国的海外劳务输出约为5万人，而仅前往伊拉克一个国家就占2万多人。1996年底，联合国与伊拉克签订“石油换食品”计划，伊拉克市场大门重新打开。中国出口伊方市场的机械设备及运输设备大幅度增加，已占到全部出口产品的60%以上，其中在电站设备、铁路机车、城市公共交通车辆以及程控电话交换设备等领域已成为伊市场的主要供应伙伴。截至2000年11月15日，中国有60余家公司参与“石油换食品”项目竞标，并与伊方签订了650余份出口合同，总金额超过16亿美元。2002年，中伊双边贸易额达到5亿多美元。中国机械设备进出口总公司最大的项目是建设30万千瓦的萨哈拉丁发电厂。由于战争工程停顿后，所有的人员物资现在都处在待命状态。部分所需设备已经运到伊拉克现场，时间久了就容易损坏；还有十几万美元的欠款没有收回。虽然前期完成的工程大多数都已结算，但是电站的整套施工设计方案，价值就有几千万元。目前设计仍在进行中，而战后如果工程不能继续，这方面的软性投入，包括当初为争取这个项目付出的努力，就都化为泡影。思考题1．市场营销环境有哪些特点？分析市场营销环境意义何在？2．微观营销环境由哪些方面构成？竞争者、消费者对企业营销活动发生何种影响？3．宏观营销环境包括哪些因素？各有何特点？4．消费者收入水平对企业营销活动有何影响？5．结合我国实际说明政治法律环境对整个营销活动的重要影响。6．市场环境分析的方法有哪些？试用其中某一种方法剖