PAGE68/NUMPAGES69PAGE68/NUMPAGES69PAGE68/NUMPAGES69房地产销售培训全集〔〕房地产根底知识培训房地产的概念房地产的特征房地产的类型房地产专业名词房地产面积的测算房地产市场调研一、房地产市场调研的含义二、房地产市场调研的重要性三、市场调研的内容四、市场调研的方法第三章销售人员的礼仪和形象仪表和装束名片递接方式微笑的魔力语言的使用礼貌与规矩第四章礼仪及技巧一、接听标准要求二、跟踪技巧第五章房地产销售的业务流程与策略一、寻找客户二、现场接待客户三、会谈四、客户追踪五、签约六、售后效劳第六章房地产销售技巧一、分析客户类型及对策；二、逼定的技巧；三、说服客户的技巧；四、如何塑造成功的销售员；五、如何处理客户异议；六、房地产销售常见问题及解决方法。第七章银行按揭一．商业贷款二．公积金贷款三．组合型贷款第八章个人素质和才能培养一、心理素质的培养；二、行为素质的培养〔A敬业精神、B职业道德〕；三、专业知识的自我提升；四、身体素质；五、销售才能：1、创造才能；2、判断及察言观色才能；3、自我驱动才能；4、人际沟通的才能；5、从业技术才能；6、说服顾客的才能。第九章员工守那么及职责第一章房地产根底知识培训一、房地产的概念▲房地产的含义房地产详细是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益。又称不动产，是房产和地产的总称，两者具有整体性和不可分割性。包括：土地建筑物及地上附着物房地产物权注：房地产物权除所有权外，还有所有权衍生的租赁权、抵押权、土地使用权、地役权、典当权等。▲房地产业与建筑业的区别房地产业是指从事房地产开发、经营、管理及维修、装饰、效劳等多种经济活动的具有高附加值的综合性产业，它与建筑业既有联络，又有区别。建筑业从事勘察、设计、施工、安装、维修等消费过程，它的消费结果是建筑物或构筑物。房地产业是发包方，建筑业是承包方，房地产业归属为消费和消费提供多种效劳的第三产业，建筑业归属对初级产品进展再加工的部门，属第二产业。▲房产、地产两者间的关系及差异房产指各种明确了权属关系的房屋以及与之相连的构筑物或建筑物；地产是指明确了土地所有权的土地，既包括住宅或非住宅附着物的土地〔以及各地段〕，又包括已开发和待开发土地。我国的地产是指有限期的土地使用权。房产与地产之间存在着客观的、必然的联络，主要包括几个方面：实物形态上看，房产与地产密不可分；从价格构成上看，房产价格不管是买卖价格还是租赁价格都包含地产价格；从权属关系看，房产所有权和地产所有权是联络再一起的。差异包括几个方面：二者属性不同；二者增值规律不同；权属性质不同；二者价格构成不同。二、房地产的特征▲房地产的自然特征位置的固定性；使用的耐久性；资源的有限性；物业的差异性。▲房地产的经济特征消费周期资金密集性互相影响性易受政策限制性房地产的增值性注：房地产增值就是房地产价值在较长时间序列上呈不断上升趋势的规律。其主要归功于房地产的重要组成部分土地。三、房地产的类型按用处划分：居住房地产商业房地产旅游房地产工业房地产农业房地产房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为1-3层多层住宅为4-6层小高层住宅为7-11层中高层住宅为12-16层16层以上为高层住宅房地产土地的使用年限是如何确定的？凡与省市规划国土局签订?土地使用权出让合同书?的用地，其土地使用年限按国家规定执行。即：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。三、房屋建筑构造分类标准类型内容编号名称1钢构造承重的主要构造是用钢材料建造的，包括悬索构造。2钢、钢筋混凝土构造承重的主要构造是用钢、钢筋混凝上建造的。如一幢房屋一部分梁柱采用钢筋混凝土构架建造3钢筋混凝土构造承重的主要构造是用钢筋混凝上建造的。包括薄壳构造、大模板现浇构造及使用滑模、开板等先进施工方法施工的钢筋混凝土构造的建筑物4混合构造承重的主要构造是用钢筋混凝土和砖木建造的。如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成，以砖墙为承重墙，或者梁是木材制造，住是用钢筋混凝土建造5砖木构造承重的主要构造是用砖、木材建造的。如一幢房屋是木制构造房架。砖墙、木柱建造的6其它构造凡不属于上述构造的房匿都归此类。如竹构造、砖拱构造、窑洞等四、房地产专业名词1、常用名词〔阴影部分应重点掌握〕◆五证：a.建立用地规划答应证；b建立工程规划答应证；c.建立工程开工证；d.国