第二章企业外部环境分析第一节外部环境概述虚假信号是竞争者为本身利益而设计的使其他企业错误地采取或不采取某些行动。竞争对手是企业经营行为最直接的影响者和被影响者。宏观外部环境（包括：政治、经济、社会文化、技术等）——间接或潜在地影响企业。假设能力行业总体规模和生产能力大幅度提高；D集团:狭小的产品品种,成本低,价格低,服务水平低。知识阶层将成为知识经济时代的领导阶层；产业环境分析:环境威胁评价狭义的供应商是指原材料、零部件和转售商品的供应企业，广义的供应商还应包括资金、劳动、技术等要素的提供者。B集团:狭小的产品品种,低纵向一体化,高成本,高质量,高技术水平。结构—行为—绩效模型（structure-conduct-performance，S-C-P模型）战略方面造成行业竞争程度加剧的一些行业特征：一些高供应商威胁的行业特征如下：竞争者讨论和解释自身的行动产业内部结构分析—战略集团所购买产品占购买者生产产品成本的比例高；外部环境概述唯一性变化性复杂性宏观环境分析又叫“PEST”分析（政治：Political,经济：Economic,社会：Sosial,技术：Technological）一、政治法律因素政治法律因素是指对企业经营活动具有现存的和潜在作用与影响的政治力量,同时也包括对企业经营活动加以现在和要求的法律和法规等。主要包括政局稳定状况、基本（产业、税收、政府订货及补贴等）的连续性和稳定性以及法律法规。特点：直接性难以预测性不可逆转性如微软在中国市场上的业绩表现在很大程度上受到缺少反盗版的强制措施和有力的政府的影响。与此同时，政府对微软的竞争者的支持活动也限制了微软渗透中国市场的能力。供应者功能：政府针对私有企业获取和使用政府拥有的自然资源及农产品国家储备所作的决策会大大影响到公司的战略生存能力消费者功能布什当政期间的反恐战争吸引了对飞机制造业的巨大的。里根政府的星球大战防卫计划很大程度上加快了激光技术的发展经济环境是指构成企业生存和发展的社会经济状况及国家经济。（1）经济环境的构成：社会经济结构、经济发展水平、经济体制、经济、社会购买力、消费者收入水平和支出模式。（2）反映宏观经济环境的指标：国民经济运行状态及其趋势、利息率、通货膨胀率、汇率。（３）当前国际经济环境的特点：全球信息化世界经济一体化跨国公司之间兼并、联合形成高潮知识经济在世界范围崛起知识经济的特点：内部特点：知识成为最重要的生产要素和经济增长的源泉；知识创新是知识经济发展的动力；教育成为知识经济的中心，学习成为个人和组织生存的条件；信息技术的发展是知识经济的关键因素。外部特点：全球经济一体化是知识经济时代的基本趋势；知识产业是知识经济时代的主导产业；传统工业进行知识化改造呈现软化趋势；可持续发展成为知识经济时代增长的主导模式；知识阶层将成为知识经济时代的领导阶层；知识经济必须建立在强大的社会经济基础之上知识经济条件下企业管理的新特点：企业更加重视社会整体的目标；企业更加重视精神激励；企业更加重视知识和人才；企业更加重视企业文化建设；企业更加重视领导方式的转变。产业集群产业集群是指在特定领域中，同时具有竞争合作关系，且在地理上集中、有交互关联的企业、专业化供应商、服务供应商、相关产业的厂商以及相关机构的经济集聚现象。影响：外部经济效应空间交易成本的节约学习与创新效应社会文化是指一个国家或地区的社会性质、人们共同的价值观、思想、态度、社会行为、文化传统、生活方式、人口状况、教育程度、风俗习惯、宗教信仰等方面的综合体。这些因素对企业管理、对企业战略的制定都有重大形象。社会文化环境因素对战略管理影响较大的主要是文化传统和人口因素。人口因素对战略的制定的影响：人口总数直接影响社会生产的总规模，人均占有自然资源量少；人口的地理分布影响企业的厂址选择；人口的性别比例和年龄结构影响社会的需求结构和企业的生产结构；人口的教育文化水平直接影响企业的人力资源状况（1）科技因素包括社会科技水平:科技研究领域、科技研究成果、科技成果应用。社会科技力量:科技研究与开发实力国家科技体制:科技系统的结构、运行方式及其与其它部门的关系国家科技和科技立法:科技事业的宏观管理（2）目前科技环境变化的趋势新技术和发明的范围不断扩大理论成果转化为产品的周期大大缩短科技研究和开发的费用急剧增加产业竞争性分析属于外部环境分析中的微观环境分析。产业（行业）环境对企业行为和绩效产生直接的影响，其分析的基本目的是评价一个行业的总体经济吸引力。产业环境分析:环境威胁评价分析结构—行为—绩效模型五种力量模型产业环境分析:环境机会评价S-C-P模型可以帮助理解企业环境、行为和绩效之间的关系。企业所在行业的结构