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第6章工程项目质量管理第1节工程项目质量管理概述3.工程项目质量特点4.工程项目质量的影响因素工程项目质量管理概述2.管理原则3.项目质量管理过程模式过程之间的项目关系三、项目质量管理的重要性第2节工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系组织文化不适合工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系控制图主次因素图-巴雷特图工程项目质量管理体系工程项目质量管理体系第3节工程项目各阶段的质量管理工程项目各阶段的质量管理工程项目各阶段的质量管理第4节ISO9000族标准ISO9000族标准ISO9000族标准ISO9000族标准ISO9000族标准提高了顾客的地位提出了法律法规的要求其他内容上的重大变化第5节全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理全面质量管理质量计划的建立过程改进全面质量管理实施程序（PDCA循环）全面质量管理1.课题
