本章内容第一节构建工作分析体系什么是工作分析？什么是工作分析？一、工作分析的相关术语二、工作分析关注的对象三、工作分析的时机组织内部出现管理问题时四、工作分析的结果第二节工作分析的组织和实施职位分析的组织与实施过程一份完整的岗位说明书应包括的具体项目：岗位描述（TRDs）：反映职位的工作情况，是关于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。重点：确定岗位的工作标准。第三节岗位说明书的设计与编制第一节构建工作分析体系职位分析所要收集的信息随堂训练/实践教学：编制岗位说明书：大学班级班长岗位第一节构建工作分析体系组织内部出现管理问题时制定工作分析总体原则、导向、预算等；企业没有进行过正规的工作分析论述工作分析的使用情境。职位分析的组织与实施过程职位描述的内容——核心内容与选择性内容一、工作分析的相关术语职责的重要程度与执行难度一、工作分析的准备阶段为什么有人工作量很大，做也做不完？为什么有人没活干，整天喝茶看报纸？为什么会有人工作相互重叠，有功劳大家争，有责任没人担？为什么会有工作没人去做，贻误战机？管理者经常遇到的困惑管理者经常遇到的困惑（一）确定工作分析的目的构建目标导向的职位分析系统（二）制定工作分析计划（三）确定并培训工作分析小组工作分析小组成员（1）信息收集人员沟通技能：书面表达技能、口头沟通技能分析技能（2）工作分析师熟练使用各种工作分析方法，敏锐的洞察力、高度的总结分析能力、强烈的责任感。（3）项目经理是结合专业和管理的综合性岗位，具有双重角色。（更多专业性还是更多管理性？）（四）收集岗位信息2.工作分析所需收集信息的类型3.工作分析信息的收集者4.信息收集方法二、工作分析的分析描述阶段（二）工作分析信息的分析过程三、工作分析的结果形成阶段（二）岗位说明书的应用及反馈阶段2.岗位说明书的反馈与调整案例分析：A公司的工作分析作业一：案例分析：工作分析中员工的恐惧心理第三节岗位说明书的设计与编制岗位说明书的主要内容岗位说明书的编写1.岗位标识2.岗位目的3.沟通关系4.岗位职责与权力岗位描述（TRDs）：反映职位的工作情况，是关于职位所从事或承担的任务、职责以及责任的目录清单。绩效考核岗位关注的对象是？也称职位分析、岗位分析，（一）确定工作分析的目的制定工作分析总体原则、导向、预算等；是决定这些工作的职责和适合被雇佣从事这些工作的人所应该具备的特性的程序，分析产生工作要求的信息，这个信息接着被用来发展工作说明书和职务规范。第二节工作分析的组织和实施职位描述的内容——核心内容与选择性内容为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？新成立的组织或重新设计组织结构的组织该职位必需获得的工作成果和必需担负的责任。岗位衡量办法、业绩考核标准、错误分析等案例分析：A公司的工作分析针对人力资源部管理人员的培训组织内部出现管理问题时随堂训练/实践教学：编制岗位说明书：大学班级班长岗位工作描述的重点内容！内隐的脑力活动→面谈法）6.其他内容职位描述的内容——核心内容与选择性内容随堂训练/实践教学：编制岗位说明书：大学班级班长岗位班长的岗位说明书职位评价及其运用谢谢观看