教学要求：了解批评的含义(hányì)，理解批评的作用.意义，掌握批评的技巧教学内容：1.批评技巧2.批评技巧训练教学重点：掌握批评的技巧教学难点：批评技巧训练教学课时：6节导语一、批评(pīpíng)的作用（一）态度(tàidu)真诚、发自内心（二）实事求是(shíshìqiúshì)、措辞得当（三）批评有针对性，表达清楚(qīngchu)明白三、批评(pīpíng)的技巧（二）暗示(ànshì)批评法（三）先己后人(hòurén)法（四）以问代责法（五）激励(jīlì)式的批评（六）建议(jiànyì)式批评（七）幽默(yōumò)批评法（八）留有余地(liúyǒuyúdì)法（九）惩戒(chéngjiè)法四、批评(pīpíng)注意点如果拖延，让对方想“我一直都是这么做，怎么你过去就没意见呢？”这容易让对方产生种种猜测，以为是另有原因，产生了不必要的隔阂，为今后工作带来阻力。同时你自己也可能(kěnéng)把时间淡忘了，旧事重提，其震撼力就大打折扣，而且错误的改正力度也大大降低。（三）训练(xùnliàn)训练(xùnliàn)训练(xùnliàn)本章(běnzhānɡ)结束，再见！感谢您的观看(guānkàn)。