第三章营销战略管理过程一、规划营销战略1、战略：为了实现某一目标而设计的重大的、长期的决定全局的行动方案。2、战略的层次结构（图）a、总体战略（公司战略)b、经营战略c、职能战略一、规划营销战略3、营销战略的特征a、营销战略：企业管理者在现代营销观念的指导下，为了完成企业的任务，对企业在一定时期内的营销拓展的总体设想和规划。b、营销战略有以下特点：全局性、长期性、系统性、适应性、风险性。4、影响企业营销战略的因素（图形）二、设计公司战略1界定公司使命：波特的三个总战略公司使命（companymission）：企业是干什么的？企业应该是怎样的？好的使命书的特点：第一集中在有限的目标（goals）上第二强调公司想要遵循的主要政策（policies）和价值观第三明确公司要参与的主要竞争范围（competitivescopes）2企业形象的设计与重塑企业形象识别（CorporationIdentity，CI）它包括MI、BI、VI三部分企业理念识别是企业的”心”理念识别(mindidentity)是构成CI的最高决策层.它包括经营观念、精神标语、管理原则、企业特征等要素。如：IBM公司企业行为识别是企业的“手”企业行为识别（visualidentity）是CI的动态识别形式。包括对内组织管理和教育；对外活动、反馈和促销。企业视觉识别是企业的“脸”企业视觉识别（visualidentity）是CI的静态识别符号，是企业形象的具体视觉化的表达方式。设计CI手册设计手册的目的是为了有效的实施企业的CI系统，以体现CI的精神。手册包括基本设计系统和应用设计系统。基本设计系统包括：企业标志、标准字、标准色、组合标志、象征图形、指定字体、专用字体等；应用设计系统分为多个子系统：标志招牌、建筑物、办公用品、支付、运输工具、产品造型、包装、室内布置、陈列展示。三、建立战略业务单位1.战略业务单位（StrategicBusinessUnit,SBU）：在确定公司使命的基础上，企业的高层领导要对它经营的几项业务单位进行分析和安排。并且每项业务单位都有自己的战略。2对战略业务单位的评估54321四、规划成长战略四.规划成长战略(1)密集型增长战略(2)一体化增长战略(3)多角化增长战略本章给我们的启示：卓越的管理在本质上需要卓越的战略思维和卓越的战略管理。当今的管理者必须从战略的角度思考公司的状况，培育能为公司带来竞争优势的核心能力，思考变化的环境对公司的影响。他们必须非常密切地检测内外部的资源与环境，从而准确地把握战略变革的时机。他们必须对业务了如指掌，从而准确地判断应该采取什么样的战略变革。简而言之，战略管理的基本要义是从一个整体的角度来管理一家公司。Thankyouverymuch!环环相扣的战略转移——海尔发展之路环环相扣的战略转移——海尔发展之路战略制定金字塔战略制定金字塔返回原位资源与能力的共享返回现在时间: