行政工作总结年月日，我荣幸的成为了……公司的一名行政工作人员，在这大半个月的时间里，通过系统的培训以及同事的热心帮助，每一天都不断学习到新的知识，每一天都有新的感悟！在培训的日子里，我们主要学习了：集团员工手册、销售服务标准、售后服务接待流程、产品基础知识培训等。通过员工手册的学习，让我了解到我们公司的企业文化，我们的企业使命，我们威佳人的六大精神以及我们的5S管理，让我深刻的感受到了我们威佳集团是一个专业规范、稳健进取的集团。作为一名行政人员，除了了解公司的文化之外，我着重细心的了解、学习了公司的规章制度，公司的组织架构，公司各部门之间的工作流程，为日后更快更好的工作打下了基础。销售服务标准的学习让我这个本身对汽车销售不甚了解的门外汉，初步认识到了销售流程，并详细的了解了九大销售行为准则，明白了每个销售环节都非常的重要，不可或缺。明白销售中的每个细节都非常重要，马虎不得。作为行政部门，公司后勤保障的大后方，我认为我们要积极配合、检核销售部的工作，精益求精，为公司冲锋陷阵的销售部门做好一切保障工作。售后接待服务流程的学习，我也初步的了解了售后的整个工作流程以及服务要求标准，让我明白了客户需要开发，但更需要维护。从老客户的身上往往能挖掘出无数的新客户，所以，服务到位，让客户满意至关重要。客户来了之后我们要把他当做上帝，好好服务。客户走了以后我们要把他当做婴儿，时时刻刻不要忘记呵护。产品基础知识的培训，让我初步了解了我们公司的产品的种类、配置以及优势。虽然只是一名行政人员，并不直接参与到销售中去，与客户直接交流。但是我认为作为威佳的一名员工，对本公司产品的初步认识和了解是必不可少的，也是非常重要的。我们可以没有销售顾问对汽车了解的那么透彻，但是我们要比其他非本行业的人了解的更深一些，这样日后无论何时何地，都可以为我们公司做宣传，我们代表的不仅仅是个人，我们代表的是威佳的形象。在培训的这几天，除了对上述知识的学习，在课余时间，我尽可能多的与同事们进行沟通、交流，试着了解她们的性格特点以及优势之处，与大家快速的熟悉起来，迅速的融入威佳宏远这个大家庭，为日后开展工作做好铺垫，打下基础。经过系统的培训之后，我就进入了威达行政部开始实习，在这里，我要特别感谢威达行政部的同事们，她们给了我热情的帮助，是我工作上的指南针。在威达行政部的日常工作当中，我积极配合威达行政部的工作，做一些我力所能及之事。并在每天的工作中不断学到新的知识。我先大致了解威佳集团行政部的日常工作内容，大致包含：各种行政人事表格的制作，员工劳保的办理、招聘、薪资、培训等相关事物，办公环境、通讯设施、办公用车、膳食、保安等事物的日常管理，日常办公用品的采购、发放和管理等等。种类繁多，事情比较琐碎，但总体来说，还有规律可循。我认为，我们行政部最重要的是要做到分工明确，繁多的事物不可能一个人做完做好，只有有分工，才能做的更好更细。分工之后每个人对负责的一部门应负责到底，要做到尽善尽美。另外，行政部人员应把一个月的时间根据自己的工作内容与工作量分配适当，切不可关键时刻手忙脚乱。我们对于不同的事情可以分为四类，即重要紧急事情，紧急不重要的事情，重要不紧急的事情，既不重要也不紧急的事情，我们在日常工作中要学会对需要处理的事情进行分类，分清轻重缓急，做到方方面面都处理的妥当，完善。了解了工作的大致内容以后，对每一项工作的具体要求和细节，我一有时间就向威达的同事们请教，她们都非常耐心的详细的告诉了我。我把每一项工作的具体细节要求都详细的记录了下来，以便避免日后在工作中出现错误。在以前的行政工作中，对于员工社保办理这一块接触的不是特别多，为了弥补这个薄弱环节，我多次跟随威达行政部骆芳去相关机构为员工办理各种社保手续，并专门去参加了《和谐社保》研讨会，对日后员工社保的办理打下基础。对于自己来说，我来公司的时间还很短，需要学习的东西还特别的多，行政工作看似细小琐碎，但若想做好，还真是一门学问。在日后的工作中我会不断的学习与努力，不断提升自身的专业水平和综合素质，为公司的发展贡献自己的一份力量。行政工作总结行政部