商业企业员工的工作满意度及影响因素的研究摘要企业员工的工作满意度是对生产起重大作用的影响因素之一，它越来越受到学术界重视。本文从对工作满意度的定义界定、影响因素入手，尝试提出几种提高工作满意度的策略。员工工作满意度是影响商业企业生存与发展的重要因素，商业企业的员工工作满意度的整体水平比较低下。探析商业企业员工工作满意度的影响因素兼具理论意义与实践意义。关键字：工作满意度；影响；因素；ABSTRACTThejobsatisfactionofemployeesisoneofthefactorsofproductionplayamajorrole,itmoreandmoreacademicattention.Definedfromthedefinitionofjobsatisfaction,influencingfactorstostart,trytoputseveraljobsatisfactionstrategy.Employeejobsatisfactionisanimportantfactortoaffectthesurvivalanddevelopmentofcommercialenterprises,employeesofcommercialenterprisesisrelativelylowoveralllevelofsatisfaction.Analysisofcommercialenterpriseemployeesjobsatisfactionfactorsaffectingboththetheoreticalandpracticalsignificance.Keywords:Jobsatisfaction；Affect；Factor；目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc321814505"摘要PAGEREF_Toc321814505\h1HYPERLINK\l"_Toc321814506"ABSTRACTPAGEREF_Toc321814506\h2HYPERLINK\l"_Toc321814507"一、影响员工满意度的因素分析及问题PAGEREF_Toc321814507\h4HYPERLINK\l"_Toc321814508"（一）个人因素决定论PAGEREF_Toc321814508\h4HYPERLINK\l"_Toc321814509"（二）环境因素决定论论PAGEREF_Toc321814509\h5HYPERLINK\l"_Toc321814510"（三）收入比较理论PAGEREF_Toc321814510\h5HYPERLINK\l"_Toc321814511"（四）员工自身因素分析PAGEREF_Toc321814511\h5HYPERLINK\l"_Toc321814512"（五）企业因素分析PAGEREF_Toc321814512\h7HYPERLINK\l"_Toc321814513"（六）员工与企业的关系因素分析PAGEREF_Toc321814513\h9HYPERLINK\l"_Toc321814514"二、提高商业企业员工工作满意度的策略PAGEREF_Toc321814514\h11HYPERLINK\l"_Toc321814515"（一）树立“人本管理”的管理理念PAGEREF_Toc321814515\h11HYPERLINK\l"_Toc321814516"（二）改善对员工工作岗位的管理PAGEREF_Toc321814516\h12HYPERLINK\l"_Toc321814517"（三）提供员工发展平台PAGEREF_Toc321814517\h12HYPERLINK\l"_Toc321814518"（四）完善企业薪酬福利制度PAGEREF_Toc321814518\h13HYPERLINK\l"_Toc321814519"（五）重构企业文化PAGEREF_Toc321814519\h13HYPERLINK\l"_Toc321814520"结语PAGEREF_Toc321814520\h15HYPERLINK\l"_Toc321814521"致谢PAGEREF_Toc321814521\h16HYPERLINK\l"_Toc321814522"参考文献PAGEREF_