人力资源供给预测和供求平衡人力资源供给预测：内容：1.内部供给预测：必须考虑以下因素（1.企业内部人员的自然流失2.内部流动3.跳槽）eq\o\ac(◇,2).外部供给预测：eq\o\ac(○,1).影响因素（多选）【1.社会就业意识和择业心理偏好；2.地域性因素；3.人口政策及人口现状；4.劳动力市场发育程度；】eq\o\ac(○,2).主要渠道：大中专院校应届毕业生（预测比较容易）复员转业军人（预测比较容易）失业人员、流动人员（预测相对较困难）其他组织在职人员（预测比较容易）eq\o\ac(◇,二)、企业人员供给预测的步骤（简答）：步骤：１.对企业现有的人力资源进行盘点，了解企业员工队伍的现状。２．分析企业的职务调整政策和历年员工调整数据，统计出员工调整的比例。３．向各部门的主管人员了解将来可能出现的人事调整状况。4．将上述的所有数据进行汇总，得出对企业内部人力资源供给量的预测。5．分析影响外部人力资源供给的各种因素（包括地域性因素和全国性因素），并依据分析结果得出企业外部人力资源供给预测。6．将企业内外部人力资源供给预测进行汇总，得出企业人力资源供给预测。eq\o\ac(◇,三)、内部供给预测的方法方法：1.人力资源信息库:eq\o\ac(○,1)技能清单的设计应针对一般员工；某企业为一部门提出的技能清单由四部分组成（多选）：1、主要说明员工的工作岗位、经验、年龄等；2、介绍员工技术能力、责任、学历等；3、对员工工作表现、提升准备条件等的评价；4、对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价eq\o\ac(◇,2)管理才能清单管理人员阶梯模型（分析）：企业通过分析可作出决策，对提升受阻人员应做好以下工作：1.对提升受阻人员进行一对一的面谈,深入交换意见,鼓励继续努力工作全面提高自身素质;2.为他们提供更加宽松的发展空间,提供更多培训或深造机会,给他压重担,适当扩大工作范围让其承担更多更重的责任；3.提高他们的薪资等级。马儿可夫模型（多选）：业务主管这一职位在将来会出现短缺的现象，据此应提出以下对策：1.查明公司业务主管离职率高的原因，采取必要的措施尽快地降低离职率；2.加大对公司业务员的培训力度，使他们尽快地晋升为业务主管；3.采用多种方式，广开人员补充的渠道，吸引更多的专业人才填补业务主管的岗位空缺。人力资源供给和需求平衡企业人力资源供求达到平衡(包括数量和质量)是人力资源规划的目的。eq\o\ac(◇,四)、企业人力资源供求平衡：企业人员的供需平衡分析:eq\o\ac(○,1).织内部人浮于事，内耗严重，生产式工作效率低下，说明人力资源供大于求;eq\o\ac(○,2).企业设备闲置，固定资产利用率低既是一种浪费，同时也说明人力资源供小以求;eq\o\ac(○,3).对企业人力资源的供给与需求进行深入的预测分析之后，根据两个方面预测的结果，进行全面的综合供求完全平衡的情况很少见，即使在总量上平衡，也会在层次、结构上有差异。供大于求的措施：1.永久性辞退差水平低的劳动纪律观念差的员工2.合并和关闭某些臃肿的机构3.鼓励提前退休或内退4.加强培训工作提高整体素质5.加强培训工作,使掌握多种技能增强竞争力,鼓励自谋职业6.减少员工工作时间,随之降低工资水平.7.多个员工分担只需一个或多数几个人的工作按完成量计发工资。供不应求的措施：1.将富余状态的人调往空缺职位（内部调整）.2.如果高技术人员短缺应拟培训和晋升计划,拟定外部招聘计划（外部聘请）.3.则根据法规适当延长时间增加报酬的计划4.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替HR格局5.制定非全日制临时用工计划，如返聘退休人员，聘用小时工6.制定聘用全日制临时用工计划但最为有效的方法是通过科学的激励机制，以及培训提高员工生产业务技能，改进工艺设计等方式，来调动员工积极性，提高劳动生产率，减少对人力资源的需求。综合分析（能力要求，勿生搬硬套，灵活答题）：某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模。人力资源部正在讨论2010-2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的是人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关的数据资料，为人力资源内部供给预测做好准备。请根据本案例，回答以下问题：（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法？（8分）（2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求