战略层次|战略层供应链物流管理供应链物流管理——战略与组织|策略层中国人民大学商学院姚建明|运作层|企业层|事业部层|职能部门层例：快递公司的战略组织变革重要循环传统快递业务快递公司客户需求(环境变化)——流程——？新的市场需求战略——组织——管理运营——流程——满足需求(环境变化)+1.网状结构ChiefExecutiveSales&MarketingProductionFinanceHumanResourcesdepartmentdepartmentdepartmentdepartmentMaterialsProductionEtc....ManagementControl2.等级结构PurchasingStoresLogisticsHeadofHeadofHeadofHeadofDesignEngineeringPurchasingConstructionFunctionFunctionFunctionFunctionProjectPROJECTManagerTEAMProjectPROJECT矩阵结构TEAM3.ManagerProjectPROJECTManagerTEAM4.星系结构等级结构网状结构核心的“全权”人物制定各种首席执行官关键决策销售&营销生产部门财务部门人力资源部门部门越大，管理的困难越多原料管理生产控制其他....正规的过程很少采购仓储物流部门之间的界限与工作的任务职责分配清楚没有清楚的规定每种职能可能都非常关注内部利益工作描述清楚决策迅速跨职能问题通常难于解决有完善的程序与规则矩阵结构星系结构设计职能工程职能采购职能建设职能的领导的领导的领导的领导职能领导=技术专家例如,管理咨询公司以及软件开发机构项目经理项目团队在确定哪些项目具有较高的优先权和协调正规的过程被最大限度地使用资源方面可能会项目经理项目团队简化遇到困难以相互在专业上的尊重和项目经理项目团队对组织价值的认同为基础组织由项目团队构成项目经理是关键决策者集权化结构vs.分权化结构问题:制定决策是体现整体利益，文化的类型结构的类型还是代表独立运作单位的权力与责任?集权化的优势:独立网状具有一致性、标准化以及大规模的优势无须重复性的努力任务等级享有各种强有力的杠杆效用的机会权力矩阵集权化适合于众多运作部门具有高度类似性和提供标准化产品或服务的组织角色星系集权化结构vs.分权化结构组织模式变革的方向集权化的劣势:|从功能一体化向过程重构转移总部可能无法了解当地的各种需求1.实现从职能管理到面向业务流程管理的转变运作单位的经理由于较少的参与决策有可能产生失落感2.注重整体流程最优的系统思想3.建立扁平化组织具有产生庞大的官僚机构的倾向“”4.充分发挥每个人在整个业务流程中的作用分权化结构在创新以及适应不同地区顾客的不同需5.面向客户和供应商整合企业业务流程要时非常有效6.利用IT手段协调业务分散与管理集中的矛盾虚拟组织供应链组织的设计理念革命|虚拟组织是区别于传统组织的一种以信息技术为支撑的人机一体化组织。其特征以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织的结构、职能及目标。|在形式上，没有固定的地理空间、没有时间限制。组|从职能向过程转化织成员通过高度自律和高度的价值取向实现团队的共同目标。|虚拟组织合作型竞争。|组织透明||动态性。|组织扁平化。|学习型组织。虚拟组织|20世纪90年代以来，随着科技进步和社会发展，世界经济发生了重大变化。人们根据自己生产、工作和生活的需要，对产品的品种与规格、花色式样等提出了多样化和个性化的要求，企业面对不断变化的市场，为求得生企业战略与供应链管理模式存与发展必须具有高度的柔性和快速反应能力。|为此，现代企业向组织结构简单化、扁平化方向发展，于是就产生了能将知识、技术、资金、原材料、市场和管理等资源联合起来的虚拟企业。波特的五种竞争力模型波士顿矩阵高1区2区明星幼童潜在进入者市场增长率供应商的讨价还价能力新进入着的威胁行业内的竞争者3区4区供应商购买商企业间的竞争金牛瘦狗替代产品或服务的威胁购买商的讨价还价能力低替代产品高低相对市场占有率