PAGE-4-Copyright@2012~N09gb机制2班AllrightsreservedArrangedbyZT&YJQ企业管理复习指导：1.企业：是从事商品生产、流通或服务等经济活动，向社会提供产品或劳动，为满足社会需要和获取盈利，实行自主经营、自负盈亏、独立核算，具有法人资格的营利性经济组织。P42.现代企业：指企业生产资料所有权与经营管理权相分离并达到技术现代化和管理现代化的企业组织形式。现代企业基本特征：⑴产权清晰、权责明确；⑵政企分开；⑶管理科学；⑷系统采用现代科学技术；⑸企业经营全球化。P63.合伙制企业：是由两个或两个以上的个人通过签订合伙协议联合经营的企业组织，合伙人分享企业所得，并对经营亏损共同承担责任。合作制企业：是以本企业或合作经济实体内的劳动者平等持股、合作经营、共同分红为特征的企业制度（既不同于合伙制企业，也不同于股份制公司，是一种劳动者自愿、自助、自治的经济组织）。公司制企业：是由两个以上股东共同出资构造出来的能够独立地对自己经营的财产享有民事权利、承担民事义务的组织；按公司责任关系划分：①无限责任公司；②有限责任公司；③股份有限公司（注册资本最低限额人民币500万）。P11-14第二章：1、管理的观点：⑴1978年诺贝尔经济学奖获得者赫伯特·A·西蒙“管理就是决策”；⑵1916年法国实业家亨利·H·法约尔“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”；⑶小詹姆斯·H·唐纳利“管理是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动”⑷哈佛大学教授皮特·F·德鲁克“管理是一种以绩效责任为基础的专业职能”。P25-262、管理的基本特征：⑴管理是一种社会现象或文化现象；⑵管理的“载体”是“组织”（组织内部五要素：①人；②物和技术；③机构；④信息；⑤目的）；⑶管理职能具有广泛性；⑷管理的核心是处理各种人际关系；⑸管理的力量通过各级管理人员来体现（管理的三个层次：①高层管理人员；②中层管理人员；③基层管理人员）。P27-293、管理的科学性：管理是一门学科，是指它以反映管理的客观规律和管理理论与方法的指导，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，它确实具有科学的特点（①客观性；②实践性；③理论系统性；④真理性；⑤发展性）。管理的艺术性：强调管理的实践性特征，管理者必须因地制宜地将管理知识与具体的管理活动相结合，使管理活动具有创造性；管理艺术性的决定因素：①管理是处在一定环境中的管理，而管理的环境是不断变化的；②管理的主要对象是人，而人具有主观能动性和情感。P31-324、企业管理的基本原理：⑴人本管理原理：是以人为本的管理，是一切管理活动的出发点；原理实质：①企业以人为主体组成；②企业靠人开展生产经营活动；③企业为满足人的需要而生产；主要运用：①采用民主管理方式；②重视人力资源的开发；③重视企业文化建设。⑵系统管理原理：从系统理论角度认识和处理管理问题，内容包括企业管理的系统观点、系统分析方法及系统模式。⑶能级管理：是指在管理系统中，要根据管理层次和工作岗位的能级要求，配置具有相应能力的人员，即做到“事得其人，人尽其才”，形成最佳人事结构。⑷权变管理原理：所谓权变，就是随机应变，根据企业所处的内部条件和外部环境来决定其管理思想和管理方法。⑸科学管理原理：管理是一门科学，科学是指关于某种研究对象的具有普遍适用意义的系统化的知识，有规律可循；管理者掌握管理规律及客观情景，遵循管理原则，制定和实施必要的管理规范，采用先进的管理技术，不断提高管理效率及效果。P34-365、现代企业管理职能：是指企业管理工作在企业运作中本身所具有的功能或应起的作用，是对企业管理的基本工作内容和工作过程所作的理论概括。其主要职能有：⑴计划职能；⑵组织职能；⑶指挥职能；⑷激励职能；⑸沟通职能（三要素：①要有一个明确的目标；②达成共同的协议；③沟通信息、思想和情感）；⑹控制职能。P37-396、管理的方法：⑴法律方法：是指实行经济立法和司法，用经济法规管理企业活动；⑵经济方法：是指按照客观经济规律的要求，运用经济手段和经济方式，来执行管理职能，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法；⑶行政方法是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法；⑷教育方法：是指用政治思想教育、科学文化教育、业务技术教育等手段来提高企业员工素质，从而增强企业的生存和发展能力的管理方法；⑸数学方法：借助数学原理与公式制定企业经营活动的数学模型，并再现经济现象的量的规律性来从事管理活动的一种方法。P41-42第三章1、税务管理：又称税收管理，是指国家以法律为依据，根据税收的特点及其客观规律，对税收参与社会分