电子商务概论第1章电子商务概述教学网站：http://www.cnecedu.cn教学网站学习内容www.cnecedu.cn1.1电子商务的基本问题1.2电子商务对社会的影响1.3电子商务支撑环境1.4电子商务应用框架1.5电子商务生态系统1.6电子商务从业岗位2教学网站1.1.1商务的含义www.cnecedu.cn交易交易双方互以对方向自己让渡钱或物作为前提向对方让渡物或钱的经济行为；商业商业专门从事商品流通活动的经济部门，也称专门从事商品交换的经济事务；商务商务就是商业上的事务，除纯粹生产环节外的商品经济活动都属于商务活动3教学网站www.cnecedu.cn1.1.1商务的含义4教学网站1.1.2传统商务活动www.cnecedu.cn实例：传统商务的认识(买方)5教学网站1.1.2传统商务活动www.cnecedu.cn实例：传统商务的认识(卖方)6教学网站1.1.2传统商务活动www.cnecedu.cn信息不完善A客户服务有限EB时间长局限性C产品积压D花费高7教学网站1.1.3电子商务的产生与发展www.cnecedu.cn产生条件计算机的广泛应用网络的普及和成熟信用卡的普及应用电子安全交易协议的制定政府的支持与推动8教学网站1.1.3电子商务的产生与发展www.cnecedu.cn发展阶段基于EDI的电子商务（20世纪60-90年代）基于INTERNET的电子商务（20世纪90年代后）9教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cn传统单据传递流程发送方企业接收方企业单证纸面纸面单证数据单证邮局单证数据打印机发送方数据库录入接收方数据库传真机10教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI产生背景全球贸易额的上升带来了各种贸易单证、文件数量的激增出差错的机率增高5%差错率市场竞争也出现了新的特征GDP每增加10亿美元，用纸量就会增加8万吨;平均每笔生意30-40份纸面单据11教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI定义将商业或行政事务处理按照一个公认的标联合国标准,形成结构化的事务处理或报文数据格准化组织式,从计算机到计算机的电子传输方法。12教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI内涵EDI是计算机系统之间所进行的电子信息传输EDI是标准格式和结构化的电子数据的交换；EDI是由发送和接收者所达成一致的标准和结构所进行的电子数据交换；EDI是由计算机自动读取而无需人工干预的电子数据交换EDI是为了满足商业用途的电子数据交换13教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cn数据标准EDI组软件及硬件软件：转换软件、翻译软件、通信软件成硬件：计算机、调制解调器及电话线通信网络增值网络(VAN:Value-addedNetwork)14教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI单据传递(工作流程）发送方企业接收方企业标准EDI标准EDI单证报文报文单证数据WAN或数据Internet发送方数据库EDI软件EDI软件接收方数据库15教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cn用户编辑单据或映射平面翻译EDI标通信（发送）从MIS中提取文件准文件计算机网络用户编辑单据或映射平面翻译EDI标通信（接收）从MIS中提取文件准文件EDI的工作过程16教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cn17教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cn平面文件EDI标准文件18教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI优点降低了纸张的消费减少了许多重复劳动，提高了工作效率使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易通过EDI可以改善贸易双方的关系19教学网站EDI电子商务www.cnecedu.cnEDI专线费用昂贵对技术要求高缺点缺点标准不统一20教学网站1.1.4电子商务的定义www.cnecedu.cnWTO电子商务是通过电子方式进行货物和服务的生产、销售、买卖和传递。21教学网站1.1.4电子商务的定义www.cnecedu.cn