电子商务与电子政务第三章电子商务的框架、功能与模式3.1.1电子商务的总框架商流5信用流：在进行交易过程中，由于信息不对称，要求市场主体相互提供信用物流和资金流分别代表使用价值和价值的额转移信息流对整个电子商务活动起着监控作用，是交易各环节得以实现的根本保证。3.1.2电子商务的应用框架83.2.1电子商务的分类按电子商务活动的内容分类按进行电子商务交易的网络平台分类3.2.2BtoC电子商务BtoC电子商务模式分析141516B2C是电子商务的一种重要的商业模式，是最富于创造例的领域之一，也是竞争最为激烈的领域之一，目前正处于发展初期；B2C的发展主力军是传统的企业，发展的主要制约因素是安全问题、信用问题、配送问题以及消费习惯等；B2C的利润来源于公司所提供的业务、广告费，或者提供咨询、购物平台、拍卖等服务的手续费、会员费等；3.2.3BtoB电子商务服务对象主要功能：三大类：信息平台、商务平台和综合平台发展状况：四个阶段电子数据交换阶段基础的电子商务阶段电子交易市场阶段协同商务阶段21B2B给企业带来的效益海尔集团企业间采购BBP系统http://www.ihaier.com242526272829303132333.2.4CtoC电子商务拍卖的基础知识拍卖的基础知识拍卖的基础知识拍卖流程C2C电子商务的业务流程403.3.1电子商务系统的组成3.3.2电子商务系统的类别3.3.3电子商务系统的功能