信息资源管理第一章信息资源管理基础1、阐述信息化的基本内涵及其影响。答:①信息化是指信息技术在国民经济和社会生活中逐步应用的过程②信息化是继农业化、工业化之后人类生存和发展的一个历史阶段，其结果是导致人类进入信息社会③信息化是政府促进经济发展和社会进步的重要战略；国家信息化包含领域信息化、区域信息化、企业信息化和家庭与个人信息化等多个层面④信息化是各级社会组织为顺应社会发展潮流而从事的应用信息技术提高信息资源开发和利用效率的活动。2、什么是信息资源？信息资源有哪些类型。答:信息资源：狭义的信息资源是指人类社会经济活动中经过加工处理有序化并大量积累的有用信息的集合，即霍顿所说的单数意义下的信息资源。广义信息资源包括信息及其生产者、信息技术的集合，为某种目的而生产有用信息的信息生产者集合，加工、处理和传递有用信息的信息技术集合，即霍顿所说的复数意义下的信息资源。信息资源类型：按社会组织属性的不同划分，信息资源被分为政府信息资源、企业信息资源和公共信息资源。按增值状况划分，信息资源被分为基础性信息资源、增值性信息资源。按可利用范围的不同划分，信息资源可分为公有信息资源、专有信息资源和个人信息资源。3、全面(多角度)阐述信息资源管理的内涵。答:综合运用各种方法和手段对信息及其生产者和支持工具进行规划、组织、开发、利用和控制的过程，其目的是有效地开发和利用信息资源，为社会发展服务。1从管理对象看，信息资源管理对信息过程中的所有信息要—信息、人员、信息技术进行管理；2从管理过程内容看，信息资源管理对信息资源的进行规划、组织、开发、利用和控制。3从管理手段看，信息资源管理手段包括技术、经济、行政、法律手段；4从管理层次看，信息资源管理可以分为宏观和微观两个层次；5从管理应用领域看，信息资源管理被分为政府、企业、公共信息资源管理等。第二章信息化规划和组织1、什么是组织战略？它的意义是什么？答:组织战略是组织发到目标、完成使命的综合计划。具体来讲，组织战略是组织为了在外部环境中生存和发展，在总结历史经验、调查现状和预测未来的基础上，所做出的长远性、全局性的谋划或方案。意义:审时度势、科学规划的战略对于组织发展具有激励和引导的作用。2、信息化战略规划的主要方法有哪些？答:①战略目标集转化法把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其他战略变量组成，sst规划过程是把组织的战略目标转变为信息化战略目标的过程。战略目标集转换法也称为战略集合转移法。②价值链分析法是从波特价值链分析演变而来的，这种方法认为信息技术在组织的战略牵引反面能起关键作用。③关键成功因素法通过与企业高层管理人员交流，了解企业的发展战略及其相关的问题，识别企业的关键成功因素，根据这些关键成功因素来决定信息资源分配的优先级，并帮助企业利用信息技术发掘新的机遇。3、阐述信息资源规划的重点工作答:①业务分析是信息资源规划的重点工作之一。为了系统、本质、概括的把握组织的功能结构，进而清晰的把我所需要规划和管理的信息资源，需要展开业务分析工作，也就是从“职能域——业务过程——业务活动”的角度描述组织的业务。②主题数据库与数据标准化是一种集约化的数据库环境，构成组织独立于具体应用的数据资源。第三章信息系统资源管理1、信息系统资源管理的主要内容是什么？答:开发阶段和运行维护阶段对人、硬件、软件、数据和处理规程的所有管理构成了信息系统资源管理的全部内容。为了完成信息系统资源的合理开发和有效利用，保证优质的信息系统上线，并能发挥信息系统在企业运行中的重要作用所采取的一系列管理措施。2、信息系统维护包括哪几方面？答:信息系统维护是为了使信息系统处开合用状态而采取的一系列措施，目的是纠正错误和改进功能，保证信息系统正常工作。有以下四种类型：改正性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。系统维护的主要内容有：1程序的维护为满足用户对程序功能的扩充而修改或重新编写程序。2数据的维护数据项的增减（最为复杂），数据的改正3代码的维护代码的增减、代码值得修正。4设备的维护设备的修理、更新、升级。3、信息系统评价分为几个方面？答:系统评价是指对信息系统的运行状态和质量进行各种衡量，以判断是否优质、搞笑、安全的进行的活动。系统评价的内容有：1管理方面主要考虑提高企业管理水平，优化管理流程、完善规章制度、提高人员素质等2技术方面（系统的性能）主要是管理信息系统的性能、包括以下五个方面：系统的总体水平系统功能与层次信息资源利用深度系统的质量系统文档的完备性与系统的安全与保密性3经济方面（系统的成本与效益）主要有开发成本、设备成本和运行成本。第四章信息资源内容管理1、信息储存的主要技术包括什么？答: