第PAGE\*Arabic\*MERGEFORMAT3页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT3页XX县区社区卫生服务中心科研管理制度普陀支撑服务中心日、周、月会制度一、目的：1、实现有效管理，对政企客户经理的指标把控分析。2、提高工作效率，追踪客户经理工作进度。3、集思广益，实现优秀案例的共享以及无产量客户经理的帮扶。4、鼓励士气，学会以积极乐观的心态工作。二、时间与会议地点1、时间1）日会于每周二和周四下午3点2）周会于每周五下午3点3）月会于每月28日下午3点（有月会的那周周会并到月会）2、地点：普陀移动县分公司20楼政企部4号会议室三：参会人员：普陀政企部所有客户经理和部门管理员及移动县分政企管理员徐和波会议主持：月会和周会由部门管理员主持，日会由各位客户经理轮流主持四、会议流程：日会1）、每位客户经理汇报前几日的工作量，以及遇到的问题和需要管理员协调解决的部分。2）、客户经理相互交流，取长补短。3）、管理员对前几日下派的任务，进行逐个询问。4）、管理员针对移动临时性的政策进行宣贯周会1）、客户经理汇报上周工作完成情况，着重介绍在工作执行过程中出现的问题解决办法。2）、客户经理按照工作要求和指标提出下周工作计划。3）、对于指标完成较差的客户经理进行分析，找出问题所在。4）、好的案列做到分享总结。5）、部门管理员做好总结指导，对业务量不高的客户经理进行约谈。月会1）、部门管理员通报本月各位客户经理业务指标完成情况。2）、部门管理员对下月起有变化的政策进行宣贯。3）、客户经理汇报本月工作总结，包括业务发展情况，以及发展过程中存在的问题。并汇报下月初步计划。4）、部门管理员总结上月整体业务发展情况、分配下月任务。5）、对政企各项主要业务流程进行再次培训，要求每位客户经理务必熟练掌握。会议要求：1）、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退。2）、主持人须在会议前拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开会议。3）、所有与会人员准备好笔和笔记本。