希尔顿酒店分析一、希尔顿酒店简介二、希尔顿酒店的故事没想到有一天，侍者接到了一封信函，打开看，里面有一张去纽约的单程机票并有简短附言，聘请他去做另一份工作。他乘飞机来到纽约，按信中所标明的路线来到一个地方，抬眼一看，一座金碧辉煌的大酒店耸立在他的眼前。原来，几个月前的那个深夜，他接待的是一个有着亿万资产的富翁和他的妻子。富翁为这个侍者买下了一座大酒店，深信他会经营管理好这个大酒店。这就是全球赫赫有名的希尔顿饭店首任经理的传奇故事。三、希尔顿酒店的特点四、希尔顿酒店的发展目标五、希尔顿酒店的经营业务六、希尔顿酒店的市场竞争情况七、希尔顿营销理念及质量管理策略分析希尔顿酒店：根据个人的体验来提供推荐信息在希尔顿酒店集团，VanessaSain-Dieguez所带领的团队管理着@HiltonSuggests这个微博账号。根据团队人员通过社会媒体监控选择的问题和想法，他们昼夜不停地提供实时建议和推荐信息。如果集团旗下的酒店无法满足某位受众的需求，团队人员会向它们推荐酒店的竞争对手。酒店工作人员根据个人体验来提供所有推荐信息，BritneeJohnson在DigitalRoyalty做出了说明：“HiltonSuggests只通过微博来与受众进行沟通，以帮助那些在不同目的地的旅行者找到所需的服务，使他们的旅程变得更简单。，该顾客服务团队帮助用户了解所有相关建议，而这些建议都是其成员根据个人的体验和意见来提出的。”“简单来说，一些人可能会询问洛杉矶最具标志性的景点和餐厅，那@HiltonSuggests所提供的答复是团队的成员曾去过的最好的地方，如SantaMonicaPier和威尼斯海滩。”“该团队尽其所能为那些在微博资料上显示所在城市（亚特兰大、奥斯汀和芝加哥等等）的其它用户提供帮助。”入住希尔顿国内酒店,乐享年终7.5折特惠.预订希尔顿亚洲酒店,盛享7折惠+免费WI-FI.加入HiltonHHonors荣誉客会,尊享会员专属礼遇在希尔顿酒店集团，VanessaSain-Dieguez所带领的团队管理着@HiltonSuggests这个微博账号。3地点或渠道在市场营销组合侧率中，地点或渠道是极其重要的一方面，前文在介绍希尔顿酒店的时候就已经说过，希尔顿酒店在全世界拥有403见酒店，分布在世界的各个大洲，这样可以方便世界各地的人们去洗尔顿酒店来享受这样高端的服务。“淡妆上岗”要与自己的职业形象相吻合。每间别墅均隐匿于茂盛的花园中，并设有私家泳池、日光躺椅及花园亭台。希尔顿酒店：根据个人的体验来提供推荐信息加入HiltonHHonors荣誉客会,尊享会员专属礼遇4：法属瓜德罗普岛酒店首先希尔顿十分注重市场调研以准备把握市场需求，它有专门的部门负责从世界各地的航空公司、旅游办事处、政府机构等收集市场信息，作为集团营销和产品开发决策的依据。它与希尔顿酒店管理公司组合的全球营销联盟，令世界范围内双方旗下酒店总数超过了2700间，其中500多间酒店共同使用希尔顿的品牌。作为在全世界92个国家拥有超过4,100家酒店的全球性酒店集团，希尔顿全球基于其经营活动对当地社区的成功和自然环境带来的影响，进一步重视企业社会责任的落实。（一）差异定价：地理位置差异以“微笑服务”为理念，以打造“宾至如归”的奢华舒适体验为目标。3、会议酒店：承办各种规格的会议、会晤及展览、论坛等若是在平常，我会送二位到没有空房的情况下，用来支持的旅馆，可是我无法想象你们要再一次的置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但是还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室休息。希尔顿酒店在进行营销组合之后推出了各种各样的套房来满足不同客户的入住要求。实施“特许经营”方式进行拓展，逐步将出售自有的饭店，只保留管理权和特许品牌权利。6、希尔顿假日俱乐部：为其会员提供多种便利及服务包括希尔顿酒店，华尔道夫酒店，康莱德酒店，希尔顿逸林和希尔顿花园酒店等10大品牌。目前，希尔顿与国内十一间高校为合作伙伴；近日，希尔顿还专为女性创业者推出了相关培训和扶持计划。希尔顿全球大中华区及蒙古销售总裁朱睿民表示，随着希尔顿全球在华新增酒店陆续开业，其社会责任举措亦将不断深入中国二、三线城市，通过创造工作机会、提供技能培训以及帮助社区发展，以实现对中国本地企业和社区的支持。八、希尔顿质量管理策略分析4.同样高度重视细分市场，世界三大酒店巨头希尔顿、万豪和香格里拉的做法有所不同。万豪采用的是多品牌策略，细分品牌相对独立。这种做法有利于子品牌的独立发展，而子品牌的发展又对母品牌的发展有益。香格里拉采用的是单一品牌策略，这有利于资源聚焦。希尔顿采用的是托权品牌，母品牌与子品牌相得益彰。5.目前，希尔顿已经进入中国的子品牌以希尔顿和逸林酒