A县公立医院患者满意度研究的开题报告一、研究内容本次研究旨在调查并分析A县公立医院患者对该医院医疗服务质量的满意度及存在的问题，并提出具体改进建议。二、研究目的1.评估A县公立医院的医疗服务质量，包括医生护士的专业水平、服务态度、环境设施等方面。2.分析患者对医院服务质量存在的问题及原因，并寻找改善方向。3.提出具体改进建议，为医院提供科学、可行的改善措施，提升服务质量。三、研究方法本研究采用问卷调查法进行，通过匿名问卷方式收集患者对A县公立医院服务质量的评价和意见。问卷将包括以下内容：1.患者基本情况：年龄、性别、职业、家庭住址、就诊科室、医疗保险类型等。2.内容涉及：医生护士的专业水平、服务态度、环境设施等方面。3.对医院服务质量的整体评价：患者对该医院服务质量的满意度和不满意度。4.提出意见：患者对该医院服务的改进建议。四、研究实施计划1.确定调查对象和样本：在A县公立医院门诊排队等候患者中进行抽样调查，拟调查500人左右，男女比例约为1:1，不同年龄段、职业、就诊科室、医保类型的患者均应包括。2.制定问卷：制作问卷并通过专家论证，确保问题清晰、具有可操作性。3.数据采集和处理：通过阅读、填写园，统计问卷数据，并使用SPSS等统计软件进行数据处理和分析。4.研究报告撰写：整理和分析数据后，形成研究报告，总结问题和提出解决方法。五、预期成果通过本研究，预计能够客观、全面地了解A县公立医院患者对各项医疗服务的满意度和不满意度，并针对问题提出改进建议，为医院提升服务质量，提高患者满意度提供参考。