第一讲人力资源管理与开发导论第一章人力资源管理与人力资源开发目录第一节引言一、企业经营与人力资源2.企业经营价值链与人力资源3.学者的发现二、基业常青与人力资源管理1.企业可持续发展与人力资源开发2、核心能力的来源——智力资本3、16种提高竞争优势的人力资源管理实践三、管理发展趋势与人力资源管理的地位1.人本管理的特点2.人力资源管理的地位从管理学角度分析经济学角度企业绩效角度3、人力资源管理的目标第二节人力资源概述一、人力资源的基本概念（一）人力资源的内涵2．人力资源的含义□人力资源的理解要点：（二）人力资源与劳动力资源、人才资源的关系（三）人力资源的基本特性4．人力资源具有生产与消费两重性二、人力资源的构成与分类232．人力资源的相对量（2）现实人力资源的相对量（二）人力资源的质量1．人力资源质量的构成272．人力资源质量与数量的关系（三）人力资源的分类表1-1美国劳工统计局采用过的三种统计分类表1-2国家统计局人口统计分类三、人力资源的作用与价值（一）人力资源在经济发展中的作用(三)人力资源的独特价值——企业核心能力的重要源泉2、人力资源的稀缺性、独特性3、人力资源的难以模仿性第三节人力资源开发与人力资源管理概述本质:对人的劳动能力的投资,可分成三阶段：（1）人力资源的投资和形成阶段。（2）人力资源的使用与投资回收阶段。（3）人们退出劳动领域，进入退休养老阶段。（三）微观人力资源开发基本目的：一是要实现微观组织自身的发展目标，二是要实现组织的人力优化目标，三是要实现劳动者自身发展需要的目标。基本内容：员工在岗培训、管理人员开发、职业生涯发展、进修和正规教育、带职体验、人际互助以及个性测评。二、人力资源管理（一）宏观人力资源管理（二）微观人力资源管理*三、人力资源开发与人力资源管理的关系（二）宏观人力资源开发与管理系统人力资源战略：第四节企业人力资源管理的内容体系（二)人力资源管理的基本流程(三)人力资源管理基本架构二、人力资源管理活动模型1、企业核心能力与人力资源系统463、人力资源管理实践获取竞争优势模型三、人力资源管理的功能与职责（一）人力资源管理范畴（二）人力资源管理与开发的基本功能1．获取主要包括人力资源规划、职务分析、员工招聘等内容。2．整合包括组织同化、企业文化传播、信息沟通、人际关系和谐、矛盾冲突的处理与化解等内容。3．开发包括员工培训、工作丰富化、管理发展、职业生涯规划与开发、有效的使用以及信息反馈等内容。4．调控包括员工绩效考评、素质评估、人事调配和员工流动（晋升、调动、奖惩、解雇、离职、退休、裁员）等内容。5．报偿主要包括工资、福利制度的制定、经济性报酬的分配计发、非经济性报酬分配、各种物质和精神激励物的运用等内容。6．维护如何维护劳动者的合法权益，保证员工在工作场所的安全与健康，保障就业和应得收入，从而维护人的持续劳动能力等。（三）人力资源管理的职责区别1.人力资源管理的执行者3.人力资源部门的工作职能学习建议——