第十章领导一、领导的含义领导具有下述特征：二、领导的权限三、领导的作用第二节领导理论一、领导理论概述第一、性格理论阶段（20世纪开始~30年代）第二、行为理论阶段（20世纪40年代~60年代）第三、权变理论阶段（20世纪70年代迄今）二、领导行为连续统一体理论三、管理系统理论四、管理方格理论五、权变理论菲德勒的随机制宜领导理论赫塞—布兰查德的情境领导理论不成熟--成熟理论第三节领导方式一、按权力控制程度划分二、按领导重心所向划分三、按领导者的态度划分四、按决策权力大小划分第四节领导者素质及领导班子构成一、领导者个人素质二、领导班子的构成1.年龄结构2.知识结构3.能力结构4.专业构成第五节领导艺术一、领导决策的艺术二、合理用人的艺术（一）科学用人的艺术（二）有效激励人的艺术（三）适度治人的艺术三、正确处理人际关系的艺术（一）影响企业人际关系的因素(二)企业管理过程中对人际关系的影响(三)调适人际关系的艺术应当多样化四、科学利用时间的艺术