第一章连锁经营概述本章主要内容：第一节连锁经营的基本涵义一、连锁经营管理的概念二、连锁经营的特征三、连锁经营与传统经营的本质区别第二节连锁经营的发展历史及现状一、连锁经营的发展历史（二）连锁经营的发展阶段第一阶段。从19世纪中叶到20世纪50年代。第二阶段。50年代初到70年代末。第三阶段。从80年代起。二、中国连锁经营的发展与现状（二）中国连锁经营存在和不足:从总体上看，我国目前的连锁经营还处于发展阶段，与国际水平和我国市场容量相比都有很大差距。组织化程度较低。市场和体制的制约。资金和技术的制约，人才的缺乏。零售业法律、法规滞后；连锁企业的管理机制阻碍企业发展；连锁企业的运营与管理技术偏低；供应商与零售商的关系还需要改进。第三节连锁经营的效益分析一、连锁总店的效益二、连锁分店的效益三、对社会和消费者的效益第四节连锁经营类型一、按经营形态划分（一）正规连锁（RC）（二）自由连锁（VC）（三）特许连锁（FC）（四）三种不同类型的连锁经营比较分析二、按美国式经营形态划分三、按经营地区的大小划分第五节连锁经营的行业分布与业态选择一、连锁经营的行业分布二、连锁经营的业态选择