PAGE1PAGE3A、颁布令颁布令质量是企业的生命和希望，统益塑胶有限公司全体员工必须铭记公司的质量方针，并以此为已任，在质量管理体系活动中贡献力量。本手册是依据《ISO9001:2000质量管理体系—要求》标准，结合公司实际情况编制而成。质量手册确定了公司的质量管理体系，阐明了质量方针和质量目标，是公司法规性文件，是员工从事各项质量活动的行动准则，也是公司向顾客和认证机构提供信任的依据和全体员工从事质量活动的行为准则。现予以颁布，自2003年11月18日起生效实施，全体员工必须理解并贯彻执行。为保持质量管理体系的持续有效，特委任简伯育先生为管理者代表，行使其规定的职责，并负责与外部联络事宜。批准：（董事长）2003年11月18日B、公司简介公司简介统益塑胶有限公司积累20余年经验，不断开发高品质、低污染的新产品，满足客户的需求；并努力降低成本，让利给客户，获得良好信誉，创造双赢局面，永续经营。为便利在大陆的客户，降低营运成本，于2001年在东莞设厂，深受国内外厂商赞誉。统益塑胶公司，经过不懈的努力，全体员工并肩携手，锐意创新，设备逐步完善，技术日益过硬。现在已发展成为具有一定规模的塑胶制品加工企业。目前，占地面积3000平方米，厂房面积1500平方米；配备先进的塑胶压板机、塑胶整平裁片机、高频和机械模切机、丝印机、折边机及超声波焊接机等先进的设备；拥有技术熟练的专业人才。主要产品是PP板、硬质PVC片、A－PET，符合环保要求。统益塑胶有限公司一直把产品的质量视为企业发展的生命，十分重视人才的培养和产品款式的研究创新，严把质量关，并加强对生产和质量管理，增强客户意识和质量意识。统益塑胶以其优质的产品、良好的信誉、合理的价格、真诚的服务，赢得了一大批客户的信任。机遇与挑战并存。统益塑胶公司带领全体员工与时俱进，励精图治。公司现正在申办ISO9001国际质量管理体系认证，不断提高市场竞争力，争取做大做强，赢得更多的客户，并与客户在互利互惠的合作中携手前进，共创辉煌。C、质量方针、质量目标批准页质量方针、质量目标批准页统益塑胶有限公司致力于使产品占领行业的市场领先地位，确保我公司产质量量精益求精，使顾客对公司产品感到满意及有绝对的信心。为此，确定我们的质量方针和质量目标。质量方针以客户为核心，以质量为宗旨，以效益为目标；全员投入，精益求精。唯有提供卓越的产品，才能满足消费者的需求与期望，发扬团队精神，不断的开拓创新，并符合法规和标准的要求，才能使公司永续经营与成长；更以优质的产品及高的生产效率服务客户，通过持续改善，精益求精，不断创造优质产品，增强客户满意。质量目标：（2003～2004年度）1、批检合格率≥97%。2、准时交货率≥95％。3、产品退货率≤0.5％。4、顾客满意度≥80％。质量目标分解见《手册》附录。为确保产品质量，提高质量和管理水平，公司采用ISO9001∶2000国际质量管理体系标准，其目的是为了让顾客对我们的产品有绝对的信心。顾客的满意，是公司长远发展计划的基石。质量方针和目标的成功实现，有赖于公司员工的全力支持及和紧密配合，上下一心，为共同目标而努力奋斗。批准：（董事长）日期：2003年11月18日PAGE1PAGE4编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE27页共NUMPAGES27页第PAGE\*MERGEFORMAT27页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT27页D2、架构图D2品管架构图：总经理品管课进检验货员半检成验品员成检验品员管理者代表E、质量手册管理E1手册目的建立公司的质量管理体系，确定公司质量方针和质量目标，描述公司质量管理体系的总体要求，规定手册的控制要求，规定各级人员的质量职责，是公司质量管理体系的纲领性文件。主要目的有两方面：1.1对公司内部而言，明确各部门及人员在质量管理体系中的职责权限和基本运作程序，指导全体员工的质量活动的基本原则，提高过程控制能力，满足客户的质量要求。1.2对市场及顾客而言，清楚展示公司质量管理体系，让顾客了解公司满足质量要求的能力；并作为第三方认证的依据。E2手册控制质量活动的范围统益塑胶有限公司是根据客户对产品的技术要求进行生产及售后服务。因此，统益塑胶有限公司的质量管理体系不包含设计活动，删除7·3“设计控制”的要求。E3手册控制说明3.1核发：ISO编写组负责组织编制，管理者代表审核，最高管理者负责手册的批准，人事组负责其发行、回收等管理