第1章人力资源开发与管理导论基本掌握人力资源开发与管理的概念、特点☆了解人力资源管理的目标与任务基本掌握人力资源开发与管理的兴起☆基本掌握中国企业人力资源开发与管理的现状☆第2章人力资源开发与管理的基本原理了解人力资源开发与管理的基本职能重点掌握人事管理相关原理★熟悉中国古代人事思想基本掌握发达国家人力资源开发与管理思想☆了解中国企业人力资源开发与管理的发展趋势第3章人力资源开发与管理的基础工作基本掌握组织设计的基本内涵☆了解定编定员管理的概念、标准及其方法重点掌握工作分析的内涵、实施流程。★了解职位说明书的编写与管理重点掌握职位评价的方法、实施过程。★第4章人力资源计划了解人力资源计划的含义与功能了解影响人力资源需求的因素并熟悉人力资源需求预测方法了解组织内部人力资源供给预测方法重点掌握人力资源计划程序★第5章人员招聘与人员测评了解招聘的目的与程序基本掌握招聘的来源与方法☆重点掌握人员选拔方法与人才测评技术★基本掌握影响面试的因素☆基本掌握招聘管理工作☆第6章人员的使用与调配了解人员调配的内涵及其意义基本掌握我国人事任用方式☆基本掌握人员流动的理论基础☆基本掌握人员流动管理☆第7章人事风险了解人事风险的含义熟悉人事风险的危害重点掌握人事风险的表现及其成因★基本掌握规避和防范人事风险的对策★第8章绩效管理基本绩效管理内涵☆重点掌握绩效考核方法★掌握绩效考核的执行及问题★熟悉绩效反馈于改进了解平衡计分卡的发展与应用第9章薪酬管理基本掌握报酬与薪酬的内涵☆基本掌握工资制度的分类☆基本掌握奖惩的种类及其综合运用☆熟悉薪酬管理的影响因素重点掌握内外部薪酬策略的制定★了解现代薪酬管理发展趋势第10章人员培训熟悉人力资源开发的现代理念基本掌握培训的重要性、原则☆基本掌握对不同培训对象的培训内容重点及培训形式☆了解管理人员开发的目标与形式重点掌握培训工作流程★基本掌握组织学习与学习型组织的内涵☆第11章职业生涯管理了解职业生涯、职业规划、职业生涯管理的内涵熟悉职业发展观的含义与意义了解影响职业生涯的因素基本掌握自我职业生涯管理的内容☆重点掌握企业进行职业生涯管理的内容与方法★第12章劳动关系熟悉劳动关系的法律意义和管理意义了解劳动者的组织重点掌握劳动协商、谈判和争议★基本掌握劳动保护的任务☆熟悉中国企业劳动关系的热点问题第13章组织文化建设熟悉组织文化的内涵和作用基本掌握组织文化的影响因素☆重点掌握组织文化与员工需要层次★基本掌握组织文化建设步骤与心理机制☆熟悉组织文化与组织竞争力了解文化资本第14章领导者与人力资源开发和管理基本掌握领导者的权威观与人员能动性☆熟悉领导者的人才观与队伍素质熟悉领导集体的心理结构与领导团队的优化熟悉领导者的价值观与组织文化重点掌握人力资源管理的心理误区★第15章人力资源的跨文化管理了解人力资源跨文化管理的含义熟悉文化差异的识别维度基本掌握人力资源跨文化管理的价值冲突层面☆重点掌握人力资源跨文化管理的内容★重点掌握跨文化管理的类型和人力资源管理对策★第16章21世纪的人力资源开发与管理熟悉内容