会计学学习(xuéxí)内容近三年全市工程质量情况(qíngkuàng)2009工程质量投诉(tóusù)情况怎么学？应带着问题学！请大家提问题互动式好！意指为了提高解决实际(shíjì)问题的能力二、本单位创优过程中的教训与经验1.土建或安装原因2.总包或分包原因3技术或管理因素4.哪方责任主体的原因5.施工方的协调与沟通能力如何6.企业内部(nèibù)管理层或项目部（技术或管理）的执行力如何？7.企业管理标准贯彻的“到位程度”、“差多少”、“持续改进做的怎样”8.企业最高质量管理者重视质量吗？是怎样做管理工作的9.反思工程质量监督模式转变的教训与经验关于(guānyú)技术与质量的关系关于质量(zhìliàng)的有关概念质量(zhìliàng)管理的发展历程《工程建设施工企业(qǐyè)质量管理规范》(GB/T50430-2007)目次(mùcì)《建筑工程施工质量(zhìliàng)验收统一标准》（GB50300-2001）《建筑工程施工质量评价标准》(GB/T50375)该标准适用于建筑工程在质量合格后的施工质量优良评价，是工程质量优良等级的评价标准；这一标准对强化建筑工程施工质量管理、调动施工企业创优积极性、规范工程创优评优工作将发挥重要(zhòngyào)作用；它正逐步成为各组织评价优良工程以及优质工程的主要过程方法和依据。建筑工程项目（单位工程）施工现场质量保证条件(tiáojiàn)评价工程施工现场质量(zhìliàng)管理及质量(zhìliàng)责任制度审查表表3-1第二节施工现场应配置基本的施工操作(cāozuò)标准及质量验收规范工程(gōngchéng)主要工序明细表表3-2第三节施工组织(zǔzhī)设计、施工方案第四节质量(zhìliàng)目标及措施第五节施工现场质量保证条件评分(píngfēn)计算第一部分施工企业(qǐyè)质量管理体系的建立与实施企业质量管理(guǎnlǐ)要点第二部分施工项目部质量保证体系的建立(jiànlì)与实施项目部质量管理(guǎnlǐ)组织机构图《建设工程项目管理规范(guīfàn)》GB/T50326《工程建设施工(shīgōng)企业质量管理规范》（GB/T50430)《建筑施工组织(zǔzhī)设计规范》(GB/T50502)第三(dìsān)部分施工质量（微观）控制措施1.样板(yàngbǎn)先行