会计学缔结是销售过程中最困难、最令人害怕的部分，客户从拒绝到要求购买而来缔结的过程之所以让人紧张，是因为双方都有恐惧：※业务员：怕被客户拒绝※客户：怕做错决定（怕买错、买贵、家人/老板不满意……），所以导致犹豫不决。优秀销售人员的工作就在于：克服被拒绝的恐惧，同时(tóngshí)有效地解除客户在做决定时的那些障碍。顶尖的销售员应该设计一套有效的缔结方式(fāngshì)，把它融入产品说明过程中，让客户在顺畅、自然的氛围及心态下完成购买行为。缔结的过程应该是轻松、顺畅、幽默的。客户对价格的抗拒：不论你的产品价格多具有竞争力，仍会有客户觉得太贵（机会成本概念）。黄金定律：在创造客户充分的购买意愿及兴趣前，尽量不要谈价格。好的销售(xiāoshòu)及产品介绍过程会让客户最后才考虑到价格的问题。处理价格(jiàgé)抗拒的方法和技巧延伸(yánshēn)法强迫(qiǎngpò)成交法假设(jiǎshè)成交法不确定(quèdìng)缔结法总结(zǒngjié)缔结法宠物(chǒnɡwù)缔结法富兰克林缔结(dìjié)法订单(dìnɡdān)缔结法隐喻(yǐnyù)缔结法对比(duìbǐ)缔结法6+1缔结(dìjié)法（问题缔结(dìjié)法）客户(kèhù)转介绍谢谢(xièxie)！