自考本科人力资源开发与管理重点(可以直接使用，可编辑优秀版资料，欢迎下载）第一章人力资源概述1、人力资源的含义：就是指人所具有的对价值创造起贡献作用，并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和（劳动能力）。2、影响人力资源数量的因素：人口的总量；人口的年龄结构。3、人力资源的质量：体能、智力、其它。P74、人口资源：指一个国家或地区所拥有的人口总量。5、人才资源:指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。优质的人力资源。6、人力资本：是指对人或人力资源进行开发性投资所形成的,凝结于劳动者体内的，并能带来价值增值的知识、技能、品性、资历、经验和健康等的总和。7、人力资本投资的主要方式：健康医疗保健；教育和培训；劳动力的迁移和流动.8、人力资源的性质：能动性；时效性；增值性;社会性；可变性;可开发性.9、人力资源的作用：（1）人力资源是财富形成的关键要素；（2)人力资源是经济发展的主要力量；（3）人力资源是企业的首要资源。10、管理的含义：在特定的环境下，对组织所拥有的各种资源进行计划、组织、领导和控制,保证以有效的方式实现组织既定目标的过程。11、管理的职能：计划、组织、领导、控制。12、人力资源管理：是指组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工，调动员工工作积极性，充分发挥员工潜能，进而促进组织目标实现的管理活动总和。13、人力资源管理的功能：吸纳(基础）、维持（保障）、开发（手段)、激励（核心)。P1914、人力资源的最终目标：有助于实现组织的整体目标；人力资源的具体目标：从人力资源的角度出发，为价值链中每一个环节的有效实施提供有力的支持。15、人力资源管理的基本职能（8个）：人力资源规划、职位分析与胜任素质模型、员工招聘、绩效管理、薪酬管理、培训与开发、职业生涯规划与管理、员工关系管理。16、人力资源的地位：整体与部分的关系。人力资源的作用：有利于实现和提升企业的绩效；有助于实现企业的战略。17、人力资源管理的产生和发展:西方、东方18、战略性人力资源管理：就是以组织战略为导向，根据组织战略制定相应的人力资源政策、制度与管理措施，以推动组织战略实现的过程.19、战略性人力资源管理的基本特征:战略性、系统性、匹配性、动态性。20、战略性人力资源管理的主要观点：普适性观点；权变性观点、配置性观点.第二章人力资源管理的理论基础1、人性假设理论:(1）麦格雷戈的x—y理论（2）人性假设理论：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。2、激励理论：（1）内容型激励理论：马斯洛的需求层次理论、ERG理论、赫茨伯格的双因素（激励-保健）理论、麦克利兰的成就需求理论;(2）过程型激励理论：期望理论、公平理论；（3)行为改造型激励理论：目标设置理论、强化理论;3、人力资源管理的外部环境因素：政治、经济、法律、文化；4、人力资源管理的内部环境因素:企业发展战略、企业生命周期。第三章人力资源管理的组织基础1、组织文化的功能正功能：导向功能、凝聚功能、约束功能、激励功能、树立组织形象;负功能：阻碍变革创新、多元化障碍、兼并和收购的障碍.2、组织文化的形成：创始人、甄选、高级管理层的活动、社会化。3、组织文化的传承（1）组织对文化的灌输和强化:树立模范或榜样，进行典型引导；对组织文化进行反复宣传和强化；通过组织领导者的示范进行强化；健全规章制度，规范组织行为；对组织成员进行教育和培训；设计仪式，组织群体活动；(2）成员对组织文化的学习:故事;仪式；物质象征；语言。4、组织结构设计原则：任务目标原则；精干高效原则；统一指挥原则；分工协作原则；跨度适中原则；权责对等原则；集权和分权原则;执行机构和监督机构分设原则；稳定性和适应性相结合原则。5、组织机构的关键要素：工作专门化；部门化；命令链;控制跨度；集权与分权；正规化。6、组织结构的基本类型：直线职能制、事业部制、矩阵制。7、人力资源管理者的素质：专业知识、业务知识、实施能力、思想素质。8、人力资源管理部门的绩效：(1)评价本部门的工作；（2）衡量本部门的工作对企业整体绩效的贡献：人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度、组织承诺。第四章职位分析与胜任素质模型1、职位分析：是指采用专门的方法获取组织内部职位的重要信息，并以特定格式把该职位相关信息描述出来，从而使其他人能了解该职位的过程。2、职位分析的作用（1）为其他人力资源管理活动提供依据（规划、招聘、培训、绩效、薪酬）；（2）对企业管理具有一定的溢出效应。3、职位分析的原则：系统分析原则、关注职位原则、以当前工作为依据原则。4、职位分析的步骤:准备