店面治理篇一：店面治理操作标准我的课程店面治理操作标准关闭??课后测试假如您对课程内容还没有完全掌握，能够点击这里再次观看。观看课程测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！单项选择题1.墙砖标签标准中斜拉柜、样板间和直板标签的高度距地面为（）米√ABC正确答案：C2.墙砖标签应统一贴于斜拉柜和直板的（）侧√ABCD左右中间正上方正确答案：B3.洁具标签标准中座便器、浴缸标签的高度距展示间地面为（）米×ABC正确答案：D4.洁具标签应统一贴于产品（）的背板上；×A左B右C中间D正上方正确答案：D5.店面营业时间内至少有（）导购代表站在形象台或距入口（）处站立值班，负责迎宾接待。A一名1mB一名2米C2名1米D2名2米正确答案：B多项选择题6.华耐新情势下的“六好”店面是指（）√A好市场B好位置C好D好空间E好气氛F好团队正确答案：ABCDEF7.店面配饰要考虑到（）×A突出公司产品特点B注重整体效果展示C考虑消费者感受√D考虑空间的配饰布置位置正确答案：ABCD8.以下哪些是公司的7S效劳承诺中的内容√ABCD星级导购效劳征询效劳产品送货效劳产品配套效劳正确：ABCD9.以下哪些要素决定店面配饰气氛？√ABCD样板间的色彩家具的搭配、绿植、花卉装饰艺术品、家居纺织品灯光、灯饰、家居风格正确答案：ABCD10.在销售完毕时导购人员应该留意的是×ABCD提示客户退换货流程和考前须知后期随时与客户保持沟通定期回访节日送上征询候正确答案：ABCD11.营建我们的店面环境需要留意以下√ABCD整洁的店面展示环境清新的店面空气环境温馨的店面感受环境导购员的数量正确答案：ABC12.对女员工的要求有以下√ABC长发必须盘起，不得散发，不得留马尾头；短发能够遮住眼睛；染发颜色要染成黑色或接近黑色正确答案：AC13.以下哪些符合员工效劳礼仪？√ABCD您好，欢迎光临；不要说低级庸俗的口头禅、粗鲁凌辱的人话、挖苦挖苦人的话这不是我卖得，谁卖得你找谁去在有客户在场的时候，接打一定要背对客户，简单扼要的交谈正确答案：ABD14.以下哪些是店面考核制度和纪律√ABCD上班时间不得空岗、串岗不准在店内扎堆闲谈能够接打私人提供站立式迎宾效劳正确答案：ABD15.以下哪些是店面晨会制度的内容×ABCD昨日的工作今天的工作安排经历分享个别人的工作指导正确答案：ABC推断题16.淋浴房和整体浴房标签的高度距展示间地面为1.5，统一贴于产品右侧的玻璃门板上√正确错误正确答案：错误17.每个店面至少要配置1个材料架，放在展厅入口，左右不限，45度放置，便于顾客阅览√正确错误正确答案：正确18.宣传和广告之类的POP不宜过多和复杂，要充分注重整体卖场中重点店面的展示，突出“醒目、简约、易明白”。√正确错误正确答案：正确19.男员工的发型对长发和短发没有要求。√正确错误正确答案：错误20.同一配套产品有两种以上的标签，应保持上下直线粘贴。×正确错误正确答案：错误篇二：店面治理店面治理目前店面存在的主要征询题，说紧要而需立即处理的，征询题确信是非常多的，不可能面面俱到，有征询题不可怕，没有关系，要花时间和精力来调整。治理是个非常奇异的东西，治理就是约束，确实是目的，确实是方向，确实是过程，也是结果，因此能够实现非常多的目的，一个专卖店一定要靠治理才能出效益。我们目前店面存在的主要征询题，先不要讲的太大，只需要从店面根底开场做起，由于橱柜专卖店大部分是靠零售，决定了店面是我们整个销售的核心。概括起来，从硬件和软件去展开，以下处理方向和建议，不一定完全合适，但是一定能够汲取：1、尽管有较大的店面面积，但是店面位置，店面形象略显缺乏，在销售价格上的策略是采纳更灵敏的方式对待，进店的人大部分来自欧派，皮阿诺在位置上不占有优势，但是有大的展示面积，多样板展示，灵敏的价格应该非常容易获得签单。2、第一点构成店面签单的主要缘故，假如去硬拼是处于绝对优势的，但是我们对来到的客人如何样抓住，提升店员整体的素养是至关重要的。就目前情况而言，店面治理的重要性毋庸置疑，一个品牌，一个专卖店的核心竞争力，不是表达在这个星期这个月签10个单，下个月签30个单，而是如何样把销售记录长期保持，让偶尔成为一种必定。因此我们强调2015年是店面的根底治理年，用几个字概括：构造明晰、人员稳定、培训提升、例会坚持3、构造明晰只想说一句，每个工作都需要人去做的，按照2015年目的去装备，人员数量应该是店长(兼导购)+导购2人，设计师1名，安装2名，但不