第一节企业业绩评价概述一、国外企业业绩评价系统早期的业绩评价19世纪，纺织、铁路、钢铁和商业管理者建立生产效率评价指标；1911年，会计工作者设计了最早的标准成本制度；19世纪中叶，外部影响加大，信用评价也随之产生。财务评价指标地位的确立20世纪初，杜邦公司首先设计了以报酬率为核心指标的财务评价体系，自此几乎一直占据业绩评价主导地位；1932年，英国管理专家提出采用访谈了解部门业绩的思想1950年，出现了一套完整的管理能力评价指标体系；20世纪70年度，专家调查发现报酬率、销售利润率、每股收益、现金流量等为较常用业绩评价指标；1985-86年，专家根据“权变理论”提出了由17项指标构成的“权变业绩计量”体系。一、国外企业业绩评价系统（续）非财务评价指标的兴起20世纪80年代，过分强调短期经营业绩使企业处于不利地位，于是出现了顾客满意度、生产周期等非财务指标；20世纪90年代后，企业要形成保持核心竞争优势，使所有影响因素都在业绩评价指标体系中体现出来。财务和非财务业务指标相结合出现了改革论效绩评价法、“四尺度”法、ABC成本核算法、“等级制度法”、业绩金字塔模型等；1992年，卡普兰和诺顿设计了平衡计分卡，给出了财务、顾客、内部业务流程、学习与创新四个方面的评价指标，构建了财务指标与非财务指标相结合的评价指标体系，并给出了可操作性实施步骤，是平衡计分卡成为战略管理的有效工具。二、业绩评价的定义和意义业绩预算或管理规定执行的结果，分为经营和管理两方面；业绩评价是对企业经营业绩和管理者的管理业绩进行全面而系统的分析与评定，目的在于通过评价找出增加企业价值的关键变量，并以此对经营者和管理者进行计酬。二、业绩评价的定义和意义意义在委托代理制度下，有利于个利益相关者对企业的经营情况进行正确评价；从企业集团的管理层次上看，有利于正确引导企业集团的经营行为，从而将企业远期目标和近期利益结合起来；有利于加强对经营者绩效的考核有利于对企业集团经营者激励和约束。三、业绩评价的影响因素影响企业业绩评价的外部因素外部经济体制和企业管理体制比如是市场经济还是计划经济等；法律指国家的法律法规、经济等；经济运行环境指经济发展水平、经济周期阶段、行业前景等；文化与价值观念当地人的生活购买习惯、价值取向、消费倾向、偏好及社会责任感等；三、业绩评价的影响因素影响企业业绩评价的内部因素组织结构与组织形式企业的资本规模、资本结构、经营方式和管理战略等；财务与财务管理企业的财务积极性以及财务管理水平；人力资源与经营管理人力资源和经营管理者的素质，高素质的领导集体能够高效率的实施组织管理；企业文化与创新机制企业文化代表员工的进取精神、行为准则、道德规范、管理制度和企业形象等，协同的企业文化可以促进企业发展战略的实施，同时使企业保持旺盛的创新能力和创新活力。四、财务业绩评价程序财务业绩评价是业绩评价的主要内容，是经营业绩用财务指标反映出来。财务业绩评价系统企业为了达到预算目标，运用评价指标对各责任中心的计划执行情况进行评价的制度。财务业绩评价主体财务业绩评价的组织和实施者，分为两个层次：第一层次为预算管理委员会，第二层次为责任中心内部各级部门；财务业绩评价客体指评价对象，主要是各预算责任单位；财务业绩评价目标指评价预期的结果，即评价后要完成的任务；一般使用杜邦财务分析系统。四、财务业绩评价程序财务业绩评价程序以企业目标为核心，通过预算执行情况和预算目标的比较，确定差异，分析原因，评价责任主体的业绩。程序如下：收集相关资料首先收集和评价相关的资料，包括内部和外部资料，主要包括主体的执行情况、外部的可比信息；将评价标准和实际执行情况作比较，找出差异差异主要表现在两个方面：对利润有利的差异；对利润不利的差异；分析差异按照差异分析原因，找出执行过程中存在的问题或预算编制时存在的问题，提出改进和完善措施。编报评价报告对各责任主体的业绩进行评价，编写并逐级报告业绩评价报告，按照评价结果进行奖惩。第二节责任中心业绩评价指标四、市场增加值和经济增加值市场增加值（MVA）一个企业或资本型控股母公司对子公司评价时使用的指标。定义在某一时点企业总资本（包括权益资本和债务资本）的现行市场价格与者原来所投入资本（即企业所占用资本）的差额。公式：MVA=企业全部权益资本和债务资本的市场价值-企业占用资本当MVA>0,企业价值增加；当MVA<0,企业价值减少；评价某时期管理者的业绩时：某时期管理者创造的MVA=期末MVA-期初MVA注意点：企业市场价值评估：上市公司，依据和债券价值；非上市公司，依据评估价值。占用资本：依据资产负债表项目确认。四、市场增加值和经济增加值经济