2024年运维服务合同技术合同协议书合同目录第一章：前言1.1合同目的1.2合同适用范围1.3术语定义第二章：合同双方2.1甲方（委托方）信息2.2乙方（服务提供方）信息2.3双方权利与义务第三章：服务内容与要求3.1服务范围3.2服务标准3.3服务时间与地点第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用4.2支付方式4.3费用调整机制第五章：服务期限与服务交付5.1服务期限5.2服务交付5.3服务延期与提前终止第六章：技术保障与支持6.1技术支持6.2技术培训6.3技术升级与维护第七章：质量保证与验收标准7.1质量保证7.2验收标准7.3质量不符合的处理第八章：保密协议8.1保密信息定义8.2保密义务8.3保密期限第九章：违约责任9.1违约定义9.2违约责任9.3违约赔偿第十章：不可抗力10.1不可抗力定义10.2不可抗力通知10.3不可抗力后果处理第十一章：合同变更、续签与终止11.1合同变更11.2合同续签11.3合同终止第十二章：争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序12.3法律适用第十三章：其他条款13.1附加条款13.2通知与送达13.3合同解释权第十四章：签字栏14.1甲方签字14.2乙方签字14.3签订时间14.4签订地点合同编号_______第一章：前言1.1合同目的本合同旨在明确甲乙双方在运维服务过程中的权利、义务和责任，确保服务的顺利实施和高效完成。1.2合同适用范围本合同适用于甲方委托乙方提供的运维服务项目。1.3术语定义本合同中涉及的专业术语详见附件一《术语定义表》。第二章：合同双方2.1甲方（委托方）信息甲方名称：_____________________甲方地址：_____________________甲方代表：_____________________甲方联系电话：____________________2.2乙方（服务提供方）信息乙方名称：_____________________乙方地址：_____________________乙方代表：_____________________乙方联系电话：____________________2.3双方权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供运维服务，乙方有义务按照合同约定完成服务任务。第三章：服务内容与要求3.1服务范围乙方提供的运维服务包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化等。3.2服务标准服务应达到附件二《服务标准说明》中规定的标准。3.3服务时间与地点服务时间：____________________服务地点：____________________3.4服务人员配置乙方应根据附件三《服务人员配置表》配置相应的服务人员。第四章：服务费用与支付方式4.1服务费用服务费用总计为：____________________4.2支付方式甲方应按照附件四《支付方式说明》支付服务费用。4.3费用调整机制服务费用的调整应根据附件五《费用调整机制》进行。第五章：服务期限与服务交付5.1服务期限服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2服务交付乙方应按照附件六《服务交付计划》交付服务。5.3服务延期与提前终止服务延期或提前终止应按照附件七《服务延期与提前终止条款》执行。第六章：技术保障与支持6.1技术支持乙方应提供附件八《技术支持服务细则》中规定的技术支持。6.2技术培训乙方应根据附件九《技术培训计划》对甲方人员进行技术培训。6.3技术升级与维护乙方应按照附件十《技术升级与维护计划》进行系统的升级与维护。第七章：质量保证与验收标准7.1质量保证乙方应保证所提供的服务质量符合附件十一《质量保证条款》。7.2验收标准服务完成后，甲方应按照附件十二《验收标准》进行验收。7.3质量不符合的处理如服务未达到约定标准，乙方应按照附件十三《质量不符合的处理办法》进行整改。第八章：保密协议8.1保密信息定义保密信息包括但不限于合同内容、技术资料、商业秘密等。8.2保密义务双方应对在合同履行过程中知悉的保密信息予以保密。8.3保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终