中国电信渠道经理技能五级认证教材-业务篇1012-学文库

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中国电信渠道经理技能五级认证认证教材——业务篇（V1.0）2013年月日目录TOC\o"1-3"\h\z\uHYPERLINK\l"_Toc368236441"第一章品牌综述PAGEREF_Toc368236441\h4HYPERLINK\l"_Toc368236442"第一节企业品牌PAGEREF_Toc368236442\h4HYPERLINK\l"_Toc368236443"一、品牌愿景PAGEREF_Toc368236443\h4HYPERLINK\l"_Toc368236444"二、品牌形象元素PAGEREF_Toc368236444\h4HYPERLINK\l"_Toc368236445"三、品牌口号PAGEREF_Toc368236445\h5HYPERLINK\l"_Toc368236446"四、企业标识释义PAGEREF_Toc368236446\h5HYPERLINK\l"_Toc368236447"第二节客户品牌PAGEREF_Toc368236447\h5HYPERLINK\l"_Toc368236448"一、天翼领航PAGEREF_Toc368236448\h6HYPERLINK\l"_Toc368236449"二、天翼e家PAGEREF_Toc368236449\h6HYPERLINK\l"_Toc368236450"三、天翼飞YoungPAGEREF_Toc368236450\h7HYPERLINK\l"_Toc368236451"第三节业务品牌PAGEREF_Toc368236451\h8HYPERLINK\l"_Toc368236452"一、天翼PAGEREF_Toc368236452\h8HYPERLINK\l"_Toc368236453"二、中国宽带互联网PAGEREF_Toc368236453\h8HYPERLINK\l"_Toc368236454"三、号码百事通PAGEREF_Toc368236454\h8HYPERLINK\l"_Toc368236455"第二章固话、宽带、移动及卡类业务PAGEREF_Toc368236455\h9HYPERLINK\l"_Toc368236456"第一节固话业务PAGEREF_Toc368236456\h9HYPERLINK\l"_Toc368236457"一、固定电话基础知识PAGEREF_Toc368236457\h9HYPERLINK\l"_Toc368236458"二、长途直拨电话业务PAGEREF_Toc368236458\h9HYPERLINK\l"_Toc368236459"第二节宽带业务PAGEREF_Toc368236459\h10HYPERLINK\l"_Toc368236460"一、天翼宽带PAGEREF_Toc368236460\h10HYPERLINK\l"_Toc368236461"二、iTV业务PAGEREF_Toc368236461\h13HYPERLINK\l"_Toc368236462"第三节移动业务PAGEREF_Toc368236462\h14HYPERLINK\l"_Toc368236463"一、CDMA概述PAGEREF_Toc368236463\h14HYPERLINK\l"_Toc368236464"二、基本话音业务PAGEREF_Toc368236464\h16HYPERLINK\l"_Toc368236465"三、国际及港澳台漫游业务PAGEREF_Toc368236465\h17HYPERLINK\l"_Toc368236466"四、其它增值业务、新业务PAGEREF_Toc368236466\h19HYPERLINK\l"_Toc368236467"第三章主流系统终端PAGEREF_Toc368236467\h21HYPERLINK\l"_Toc368236468"第一节主流系统介绍PAGEREF_Toc368236468\h21HYPERLINK\l"_Toc368236469"一、Android系统PAGEREF_Toc368236