如果您无法下载资料,请参考说明:
1、部分资料下载需要金币,请确保您的账户上有足够的金币
2、已购买过的文档,再次下载不重复扣费
3、资料包下载后请先用软件解压,在使用对应软件打开
客户经理日常检查标准检查项目检查时间标准分值奖惩措施日常工作着装抽查(不定期)男士一律着深色西服套装,黑色皮鞋、浅色衬衫,约见客户时一定要佩戴领带。男士除婚戒及手表外不应佩戴多余的饰物。男士要将衬衫放入西裤,腰间不宜悬挂钥匙。男士不留长须长发。女士一律着深色西服套装,深色中跟皮鞋(夏季不可露趾,冬季不可着雪地靴)、浅色职业衬衫。穿套裙应同时穿过膝的长袜,不宜穿领口低的衣服,超短裙。女士不应佩戴夸张饰物,如果佩戴耳钉,直径不宜超过1cm,妆容以淡妆为宜,忌浓妆艳抹。发型不宜过分夸张,切忌夸张发色。女士不宜染有色指甲油,不宜美甲。上岗前不宜吃带有刺激性气味的食物或吸烟,不得使用气味浓烈的香水。上班时间必须佩带工牌,外出约见客户及做宣传活动时也应佩带工牌、领带。更换工作服必须在早上9:00以前及晚上18:00以后.20分办公环境卫生抽查(不定期)个人办公桌上需保持干净,整洁,不摆放与工作无关的物品。办公桌下禁止堆积杂物。文件摆放整齐,客户资料存放有序。三.节约办公用品,A4打印纸要正反面使用四、爱惜公司办公资源,下班后关闭个人电脑和相关电器。五、禁止使用公司电话拨打私人电话10分工作日志抽查(每周一次)电子版格式:工作日志主题:xxx1月1日工作日志2.附件名称:xxx1月客户接触表.3.内容:以表格形式粘贴在内容里(表格样式已通知)4.电子版工作日志每日17:30前发送给中心营销支持人员。二.纸质版日志每日按时填写,并由团队负责人签字确认。10分商超活动抽查(每周一次)仪容形象:客户经理要穿正装,佩带工牌、领带。二.营销活动过程中,严禁迟到早退。如果遇到特殊情况(事、病假),及时联系团队负责人安排其他人代班。检查到擅自离岗,严格处理。无故不到岗,视为旷工处理。三.外部营销活动结束后,客户经理要按时将有效leads发送给公司有关部门,公司会不定期抽查leads,公布结果。20分Leads回访抽查(每月一次)无效号码占比大于20%,视为客户经理当月leads数不合格。如出现不合规营销情况,给予重罚。20分约见回访抽查(每月一次)存在虚假约见情况,视为客户经理当月约见量不合格。如出现不合规营销情况,给予重罚。20分