物流运输服务内容、目标、原则、特点的理解程度1、项目服务内容本业务为xxxx各工厂间xx物流服务业务，涵盖发货工厂物流需求产生到物料交付的全过程，主要包括：车辆管理、路线规划(包括备选线路)、现场交货、在途监控、单据交接、系统操作、紧急运输、器具、不良品及过程物料返空等服务，所使用车型以9.6米和4.2米为主。2、服务目标实施科学合理的标准化运输作业流程制定严格的物流管理规章制度为贵公司提供的综合的物流运输服务达到国际水准。高效完成xxxx2022年xx物流项目物流服务。优化运输路线提高运输效率缩短在途时间将货物安全准时地送达到客户指定的地点充分发挥我公司运输业务优势。遵循最安全、最合理的运输方式和时限提供最优的价格。物流项目组与贵公司物流部紧密联系保持对贵公司的物流需要变化能做出快速反应的灵活性及时报告物流方案的执行情况保质保量地完成贵公司物流部委托的物流服务使贵公司能专心从事核心业务。(4)实现运输管理的信息化。在保证贵公司运输管理服务质量基础上降低运输费用和管理费用降低物流成本减少国内运输和出货代费用达到低成本、高质量的综合物流服务水平。3、服务原则及时性。即按照客户要求的时间，及时将商品运送到消费场所，满足市场和消费者的需求。(2)运输服务准确性。准确是为了防止商品出现差错和事故，保证商品在整个运输过程中准确无误地送达消费者手中。商业的特点是商品种类繁多，规格各异。一件商品从工厂送到消费者手中，中间要经过很多环节，稍有疏忽就容易出错。货物的运输不仅在要素数量上准确，在规格上也准确。(3)运输服务安全性。安全是保证货物在运输过程中的使用价值。商品的使用价值是为了满足消费者的需求。如果一件商品因运输或搬运不当而失去使用价值，就会变得毫无用处。货物在运输中的安全包括：一是注意运输和装卸过程中的震动、冲击等外力，防止货物损坏;二是要防止因物理、化学或生物变化等自然原因造成的商品减少和变质。特别是对于石油、危险化学品、鲜活易腐货物、易碎液体等商品，加强安全运输非常重要。经济。经济就是以经济合理的方式运输货物，降低运输成本。降低运输成本的主要方法是进行合理的运输，即选择经济合理的运输路线和方式，尽可能减少运输环节，缩短运输里程，努力以低成本将商品运输到消费地。此外，还应提高运输设备和运输工具的利用率，加强运输设备和运输工具的维护，提高劳动生产率，从而取得更大的经济效益。4、服务特点本项目为xxxx各工厂间xx物流服务业务，涵盖发货工厂物流需求产生到物料交付的全过程，主要包括：车辆管理、路线规划（包括备选线路）、现场交货、在途监控、单据交接、系统操作、紧急运输、器具、不良品及过程物料返空等服务，本项目作为我公司重点项目为了更好地顺利完成本项目服务工作，我公司将组建经验丰富的驾驶员及车辆投入本项目。5、服务方案预计运输业务量根据招标方指定的需要运输的货物的情况而变化。接到中标通知书后，我公司将针对本项目，成立相应运输业务管控小组，全面负责货物运输协调、管理、运输调控等工作。运输业务管理部部门职责一览表部门工作职责业务总监全面负责xx有限公司-xxxx2022年物流运输业务经理负责xx有限公司-xxxx2022年物流运输，确保整个运输过程中的人身及货物的安全保障。客户经理负责领取、发放及核对管理准运证；负责统计运输信息及数据采集，在确保运输资金及时到位的同时，做好后勤保障工作现场业务员负责对货物起运前接取信息的梳理及对运输信息的核对工作，货物起运后负责装卸过程中的监管工作。现场调度负责车辆的调配，保证货物运输的时效性。同时对驾驶员进行运输安全教育及适时抽查工作。5.1运输任务的下达（1）我公司接运输任务后，业务总监召集运输管控小组全体人员对业务进行详尽的分析、梳理，厘清各个业务节点、管控要点，再次明确各业务操作人员的职责和职能，明确运输管控小组各业务具体操作人员提出任务及要求。由业务经理下达运输指令，客服经理安排相关业务的现场业务员及现场调度员携带公司人力资源部统一开具的单位介绍信前往发运地，到达目的地后，客服经理负责办理本次货物发运涉及的植物检疫证明等相关资质手续；现场业务员明确发运时间及批次、数量，及时办理好的货物运输单证（包括：发货单、货物调运单、货物准运证等）;现场调度员则迅速与提货地点负责人联系，确认发货信息后，及时组织发货运输车辆并向公司车辆管理部门提报本业务相关执行运输车辆信息。（2）公司车辆管理部门针对本次运输业务严格审核参与运输车辆清单，会同公司安监部对运输车辆清单中涉及运输车辆进行审核，在确保运输车辆技术档案齐全一车一档的前提下，依照当地公安交警部门的规定针对运输车辆的车型、相关牌照、证件及车辆保险进行审核，确认相关证照均合法有效。经核审核后的车辆由客户经理安排现