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经营目标管理责任书经营目标管理责任书在现在社会,越来越多地方需要用到责任书,责任书是写明责任范围、职责,多用于平行的文书。大家知道责任书的格式吗?以下是小编为大家整理的经营目标管理责任书,希望对大家有所帮助。经营目标管理责任书1一、总则xx大酒店管理以建设一支力求实现企业绩效为本,以制度管理为手段,兼重人文关怀、具有无限创新精神的管理团队。xx年度酒店目标:全年实现营业总收入xx万,经营盈余xx万。二、经营考核方案:1、部门目标:全年任务、毛利率、毛利润,超出数为奖金考核依据;(见附表1)2、考核办法:各部门独立核算、独立考核。薪酬制度逐步透明化。因为保密的薪酬制度是薪酬应有的激励制度大打折扣,而且强烈的好奇心使员工对同事及领导的工资额想方设法要打听。这样就使公司刚性制度不攻自破,既然保密薪酬起不到保密的作用还不如公开化。并且这种做法也向员工传达了某种信息,薪酬高自有高的道路,低也有其不足之处,欢迎员工参与进来,监督其公正性。3、创新考核:各部门必须率领团队创新,部门经理和团队人员必须提出2—4项切实可行的创新经营管理方案。4、各部门经营管理要求(责)(1)、提高酒店服务质量和服务人员素质,最大限度减少客人投诉。(2)、做好营业,稳定客源的同时,不断开发新客源。(3)、严格遵守酒店的各项规章制度,高标准严要求使部门上下团结一致,齐心协力开创良好的局面。(4)、部门内部要求树立廉洁自律的风气,杜绝任何危害酒店利益行为的发生。(5)、不断完善管理制度,提高管理人员的素质。(6)、营造宽松、向上、自律、高效、有序、团结、互爱的工作氛围,逐步提高经营业绩。5、部门经理权力范围(权)(1)、各部门经理在本部门享有市场价格的8.8折优惠权限(2)、员工请假2天以下批假权;(3)、员工过失处罚5分以下,奖励3分以下权限;(4)、部门员工人事任免建议权;(5)、赠送宾客酒店产品(50元以内)的权利,且不得超过消费金额的10%;(6)、其他权限按照酒店相关制度规定。三、内部管理目标:1、完善员工标准操作流程体系;定量分解服务流程,总结出xx服务要求标准,形成工作守则;2、完善的员工考核体系;公司内安全生产管理工作坚持以人为本的原则,贯彻安全第预防为主的方针,把预防安全生产事故放在安全生产管理工作的首位。杜绝所有安全生产事故的发生,把隐患消灭在萌芽状态。征求员工意见,力求员工收入做到公平、更贴近按劳付酬;3、制定全年员工培训方案,保障服务水平提升;全年各部门员工培训不低于4次,每季度培训1次为强制性考核指标;4、拟定员工内部晋升体系;普通员工/经理人员培养方案;四、营销管理目标:1、制定全年营销框架;对重大节日必须提前2-3个月拟出销售方案,2、对婚宴、寿宴重新规划;与礼仪公司合作,围绕增值服务拟出xx酒店婚、寿宴框架方案;3、客户管理方案;老客户维护,(特别是协议客户)新客户开发目标,拟定酒店重点消费客户群及服务办法(主力消费客户,可考定期举行活动稳定这一客户群),每季度写出客户消费情况分析报告;4、全年新增项目创新计划;第一是出品(特色菜品/茶品/客房特色布置/康乐特色服务),第二是营销(销售方式/理念),第三是服务(个性/特色/增值)。制定本学期学校工作计划,做好学期工作总结,及时向市教育局报送学校工作和活动信息,本学期报送不少于20篇。对于上述各考核指标未涵盖之重要工作事项,若有出色完成事项,根据情况对风险工资系数适当加分;若有未完成或工作质量存在较大问题事项,根据情况对风险工资系数适当减分。五、设施设备管理目标:保证各部门设施设备干净、正常运行,对各营运部门进行监督;加强党组织自身建设。加强和规范“三会一课”制度和党员调入调出、党费收缴等组织管理制度建设,对所属党员实有情况进行全面核对,实施动态管理。按时进行支部的换届工作,党组织领导班子成员出现空缺时及时按照有关规定进行增补。六、消防安全管理目标:全年无重大消防隐患,无重大安全事故;七、财务采购管理目标:1、财务管理目标;(略)2、采购管理目标;采购上寻找新的材料来源,降低原材料价格;公司、政府组织安全检查中每发现一起违章现象,罚相关责任人50元。对查出的问题一次未按要求整改的罚金同上,并通报批评。八、企业文化建设及企业人才培养目标;1、企业文化建设;办好xx通讯,设好员工沟通平台;2、制定全年员工活动方案;全年员工活动除年终团年外定为2次,初步考虑为里外1次,室内1次;可考虑成立各种活动小组(登山/蓝球/乒乓球/羽毛球等);九、旅行社、食品加工创收目标:1、开设xx旅行社;代办国内、国际旅游、飞机票、火车票;2、其它酒店加工食品方案;十、绩效考评(利)目的:以调动部门工作主动性为目的,奖励提取奖金比例大于处罚扣除罚金比例,旨在使部门全体上下一心,做好服务质量提高服务水准,开拓和稳
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