第十章公共场合沟通第一节克服当众讲话恐惧的五大法则第二节如何提升当众讲话能力二、当众思维，不依赖讲稿如何进行当众思维的练习？三、实例要具体，语言要形象四、主题要突出，论点要明确五、丰富素材库，随用随调取六、千锤百炼，主题内涵融为一体七、以人为本，引起听众关注八、制造视觉效果，生动而有吸引力九、讲话充满激情，营造热烈气氛十、满足听众需要，讲听融为一体十一、即席讲话，练习站着思维第三节当众讲话的语言运用技巧二、当众讲话的肢体语言运用技巧第四节如何组织和主持会议二、怎样明确会议目标（二）如何使会议有序进行三、主持词四、会议决策技巧五、充分准备才能有效地参与一个会议六、会议记录