供应链物流管理复习资料1.1供应链概述1.2供应链管理的产生和发展（名词解释）1.2.1波特价值链理论：每一个企业的价值链都是由独特方式连接在一起的九种活动构成，价值链列示了总价值，并且包括价值活动和利润；利润是总价值与从事各种价值活动的总成本只差；价值活动可分为两类，基本活动和辅助活动；基本活动是涉及产品的物质创造激起销售、转移给买方和售后服务的各种活动；辅助活动是辅助基本活动并通过提供外购投入、技术、人力资源管理以及各种公司范围能力的职能以相互支持1.2.2基本活动：内部物流，生产作业，外部物流，市场销售，服务（填空）1.2.3辅助活动：采购，技术开发，人力资源管理，企业基础设施1.3供应链的基本概念1.3.1供应链：生产及流通过程中，涉及将产品更新换代或服务提供给最终客户的上游或下游企业，所形成的网络结构1.3.2供应链的特征：复杂性，动态性，交叉性，面向用户需求(填空)1.3.3供应链的类型1.稳定的供应链和动态的供应链2.平衡的供应链和倾斜的供应链3.有效性供应俩和反应性供应链（简答题）根据供应链的功能模式可以把供应链分为两种，有效性供应链主要体现在供应链的物流功能，即以最低的成本将原材料转化为零部件、半成品。产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现在供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等1.3.4供应链的流程分析（简答题）环节法：将供应链流程分解为一系列的环节，每一个环节用来连接供应链中的两个相继出现的阶段顾客订购环节补充库存环节生产环节原材料供给环节推/拉法：根据其运营是相应一个顾客订购还是预期多个顾客订购，将供应链流程分为两大类拉动流程，由一个顾客订购启动的推动流程：由对多个顾客订购预期引发并运行的2.供应链管理概述1.4供应链管理概念1.1供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并组织、协调与控制（填空）1.5业务外包的主要方式：研发外包，生产外包，物流外包，脑力资源外包，应用服务外包（填空）3.供应链设计1.6供应链战略匹配（填空）1.7战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标1.8供应链的设计1.8.1供应链设计的主要内容：供应链的成员及合作伙伴的选择，设计网络结构，以及设计供应链基本规则（填空）1.8.2供应链设计的步骤（论述）分析核心企业的现状分析核心企业所处的市场竞争环境明确供应链设计的目标分析组成供应链的各类资源要素提出供应链的设计框架评价供应链设计方案的可行性调整新的供应链检验已产生的供应链比较新旧供应链完成供应链的运行1.9供应链体系结构模型（填空）1.9.1供应链成员，供应链网络结构及类型，供应链的流程1.10供应链设计的策略（简答题）1.10.1基于客户需求的供应链设计策略1.辨别产品是功能性还是革新性的2.功能性产品的有效供给3.革新性产品的反应性供给1.10.2基于成本核算的供应链设计策略4.供应链合作伙伴1.11建立供应链合作伙伴关系1.11.1驱动力：核心竞争力，不断变化的顾客需求，外包战略（填空）1.12供应链合作伙伴的形成1.12.1发展阶段图：传统关系，物流关系，合作伙伴关系，网络资源关系（简答题）1.13供应商关系管理（论述题）1.13.1制造性企业的物资分类对1类物资，消耗量大的关键原材料——企业的需求量大，采购该类物资占用的资金较多，其质量的好坏对企业的最终产品质量影响很大对2类物资，瓶颈物资——企业的需求量不大，但是其质量的好坏对企业的生成影响很大，而且该企业对该类物资没有讨价还价的余地对2类物资，办公用品、某些标准件——企业品种多，需求频繁，但是每次需求数量不大，单项占用资金不大的物资对4类物资，一般性原材料，企业对该类的需求量大，占用资金多，供应商的数量多，企业选择的余地大，并且质量的好坏对企业的最终产品的质量影响不大1.13.2供应商关系管理模式建立关键性伙伴关系寻找供应商寻找集成供应商建立一般性的伙伴关系1.13.3供应商关系的转化和改进将2类物资供应商转化为3类物资供应商将3类物资供应商转化为4类物资供应商，即将第三方供应商转化为一般性伙伴供应商将4类物资供应商转化为1类物资供应商，即将一般性的伙伴关系供应商转化为关键性伙伴关系供应商5.供应链业务流程重组（BPR）1.14业务流程重组概述1.14.1流程：由一系列的单独任务组成的，是一个输入经流程编程输出的全过程（填空）1.14.2业务流程再造（BPR）：业务流程再造就是从根本上考虑和重新设计企业的