年度工作参考总结-物业工程部年度工作参考总结范文此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚来xxx，不管从工作才能，依然从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我们都得到了公司领导正确引导和协助，在公司的关心下，屡次外出进展专业知识的培训(《物业治理》与《电梯治理》)，屡次到其他小区(维一星城、左岸春天、顺天国际、圣爵菲斯，金色晓岛、阳光花城等)参观学习，使我们的工作才能提高非常快，。从而，对我们的开展打下了良好的根底。在这一年的时间里，工程部主要工作表如今以下几个方面：一、参与公司规章制度的制定与修正：《xxx物业公司工程部表单、流程图》、《xxx物业公司工程部岗位职责》、《xxx物业公司工程部治理方案》等，对公司其它规章制度(《业主手册》、《装饰装修治理效劳协议》、《业主入住房屋验收交接单》、《装修须知》等)提出合理化建议。二、物业公司办公室的装修：协助图纸设计、材料采购、设备跟进(水电、有线、煤气)、设备维护(空调)等。办公室由xxx装饰公司施工，在8月份的时候搬进新居办公，使物业公司办公走向正规化。三、业主房屋装修审批、监视检查以及违章处理与验收：业主室内装修图纸会审包含墙体撤除、水管移位、地面铺贴材料、给水管试压与卫生间闭水试验、挑窗渗水、工程遗留咨询题等;给施工单位或业主颁发施工许可证、室内装修考前须知、水管走向平面示意图等。监视检查重点在于外墙违章打孔、违规拆墙、卫生间防水层破坏、屋面跃层违章作业(天沟另作它用、土坯过高、栽树过大过高、违规设立景点等)、外墙设立雨篷、晾衣架、花盆台等。耐心的向业主解释室内装修应留意的事项，对那些违背装修治理协议的业主和装修公司，发觉一处，整改一处，情节特别严峻的扣除违约金(10家左右)。四、业主室内工程建立遗留咨询题处理：工程建立遗留咨询题包含挑窗渗水、外墙开裂渗水、跃层渗水、玻璃破损、防盗门咨询题、室内水管破损漏水、墙面顶面高低不平、卫生间渗水等。对业主提出的咨询题一一落实到位，特别辣手的咨询题报房产公司批准后由业主自行处理或物业公司派人处理(费用由房产公司支付)。但也有不尽人意的地点，需要我在以后的工作中出处理。特别是双方穿插施工的地点(如挑窗渗水、跃层室内墙边渗水)，老是得不到处理，还有部分施工单位不及时维修，让我们的工作非常被动。