优质护理满意度调查表最新文档(可以直接使用，可编辑最新文档，欢迎下载）优质护理服务患者满意度调查表科室：患者姓名：满意度：年月日序号内容满意较满意不满意1您初到病房时，对护士的接待满意吗？2护士是否向您介绍自己的姓名？3您对护士的仪表是否满意？4您对您责任护士的服务满意吗？5您对护士的责任心满意吗？6当您不能自理时，护士能及时给予帮助吗？7护士是否为您介绍药物作用及输液的注意事项？8您对护士的操作技术是否满意？9当您输液时，护士能及时为您换液吗？10护士是否常巡视病房，主动为您服务？11您在住院期间护士是否为您提供疾病的相关健康知识？12您在病房呼叫时能及时获得帮助吗？13您对护士回答您的问题是否满意？14您对医院的整体服务满意吗？15您对病房的环境卫生满意吗？16、您知道您责任护士的名字吗？请填写17、如果您的责任护士休息，您知道那位护士负责您的护理？请填写18、您最满意的护士的名字，请填写19、您对医院及医院的护理工作有何意见或建议？优质护理服务患者满意度调查汇总科室：满意度：年月日序号内容满意数较满意数不满意数1您初到病房时，对护士的接待满意吗？2护士是否向您介绍自己的姓名？3您对护士的仪表是否满意？4您对您责任护士的服务满意吗？5您对护士的责任心满意吗？6当您不能自理时，护士能及时给予帮助吗？7护士是否为您介绍药物作用及输液的注意事项？8您对护士的操作技术是否满意？9当您输液时，护士能及时为您换液吗？10护士是否常巡视病房，主动为您服务？11您在住院期间护士是否为您提供疾病的相关健康知识？12您在病房呼叫时能及时获得帮助吗？13您对护士回答您的问题是否满意？14您对医院的整体服务满意吗？15您对病房的环境卫生满意吗？患者最满意的护士汇总：医院及医院的护理工作有何意见或建议汇总：各位同仁：感谢您一直以来对信息管理部工作的支持，为了个更好倾听您的心声，进一步了解对信息管理部的满意程度，我们特展开此次满意度调查，敬请填写一下满意度调查表，以便我们能为您提供更好的服务。调查内容：您对IT部服务的总体印象是：非常满意基本满意一般不满意您是否知悉IT部提供的服务内容及相关申请流程？是的不太清楚完全不知道您最希望了解IT服务的方式是：每当有问题，直接咨询IT部门自学IT部门制作的教程（文档及视频）IT部门制作并发布《用户手册》我希望今后能定期组织IT培训您感觉IT工程师解决问题的质量如何？非常满意基本满意一般不满意令您不满意的原因是？请简述：为了工作需求，公司给您配置的电脑硬件（显示器、鼠标、键盘）是否让您满意？非常满意基本满意一般不满意您对IT工程师在与您沟通过程中，态度是否让您满意非常满意基本满意一般不满意最不令您满意的原因是：（问题7的答案为满意则跳过）请简述：您感觉IT工程师服务中沟通效果如何？非常满意基本满意一般不满意令您不满意的原因是？（问题9的答案为满意则跳过）请简述：您对IT基础设施的可用性感觉如何？非常满意基本满意一般不满意如果您感觉不满意，认为有哪些方面需要改进？（问题11的答案为满意则跳过）请简述：您觉得服务中断次数最多的三类服务是：网络全部中断，所以的IT系统都无法使用Email无法访问，其他服务正常共享服务器无法访问，其他服务正常OA、ERP应用系统无法使用，其他服务正常网络打印服务无法使用，其他服务正常请问您是OA系统的用户吗：是否您如何评价OA系统工程师的服务？非常满意基本满意一般不满意令你感到不满意的原因是？（问题15的答案为满意则跳过）请简述：您对现有的ERP系统，是否满意？非常满意基本满意一般不满意我没有使用此系统，不予评价令你感到不满意的原因是？（问题17的答案为满意则跳过）请简述：您觉得您是否受到了适当的IT类的培训以有效的使用电脑？有偶尔从来没有如果您希望接受IT类的培训，您最希望接受哪一方面的培训？请简述：当您的电脑出现问题时，您是否能快速找到信息部相关的技术人员给予解答是不是请给出您对IT系统或IT支持团队的建议或评价以便于我们改进：请简述：IT信息部联系方式：序号姓名职位名称办公号码负责范围1宋红IT经理8813主要负责公司IT系统建设与团队建设。2姚刚IT主管主要负责上海漕河泾办公室IT运维相关工作。3贾亚东服务器工程师8823主要负责公司服务器系统和网络设备的运维管理。4陈勇张柳运维工程师8250主要负责公司各部门用户端电脑相关故障的解决。5杨金峰软件工程师8917主要负责信息系统配置与开发，目前负责OA系统后台配置6丁华勤软件工程师8917主要负责信息系统