市场营销产品观念的案例：美国爱尔琴手表公司多年来享有全美最佳手表制造商的美誉。爱尔琴公司将重点放在保持其优质产品的形象上，通过首饰店和百货公司组成巨大分销网进行促销，销售量持续上升。1958年以后，许多消费者开始对手表走时准确、必须是名牌、包用一辈子失去兴趣，他们开始选择造型优美价格适中而且具有各种特性，防震防水的手表，并且不愿再到具有高盈利的珠宝店去购买手表。尽管消费者市场的顾客行为发生了巨大的变化，但爱尔琴公司的管理者太醉心于优质而式样陈旧的手表，没有像竞争中那样推出造型优美的低价手表和通过大众化的分销渠道来出售，因而其销售量和市场份额开始下降，致使该公司的优势地位遭到很大削弱。正确认识消费者需求至关重要！菲利普科特勒整体营销观念现代市场营销发展历程现代市场营销理论的特点1.多样化定制营销；形象营销（文化内涵营销）；互联网营销；借势营销（产品体验、路演等吸引消费者眼球，借助消费者自身的传播力、依靠轻松娱乐的方式潜移默化地引导消费者消费）2.科学化、艺术化企业在尊重市场规律的前提下，生产满足消费者需求的产品，运用一定的策略技巧，使企业的产品和服务在市场上实现价值。3.普及化、广泛化人人都是促销员。营销不再仅仅是销售部门所关注的事，任何人、组织都不能离开营销而存在。现代社会是一个营销的社会，每个人都需要用心经营和促销自己。所有的组织和个人都需要获得社会的承认并融入社会。在这个信息爆炸的时代，观点、人品、才能和感情不会自动得到赏识，恰当地运用营销方法有助于各种价值的实现。4.市场营销的社会化企业利润、、消费需要、社会利益三方面协调统一。5.公众金融界、政府机构、新闻媒介、公民团体、内部民众6.内部因素员工素质；企业管理水平；企业文化与组织结构二、宏观环境1.政治与法律2.经济(人口及其购买力)3.物质环境（自然资源）4.技术环境三、市场营销环境和市场机会分析1.机会威胁分析2.优劣势分析3.市场机会分析