《汽车保险与理赔》课程标准一、课程信息课程名称汽车保险与理赔课程代码500211s2222学时48学分3适用专业汽车检测与维修技术后续课程岗位实习《检修汽车发动机机械系统》《检修汽车电器系统》先修课程课程类型B类《检修汽车底盘系统》《汽车检测与诊断技术》课程性质专业限选课制定时间2023.6二、制定依据1.《汽车检测与维修技术专业建设方案》。2.《汽车检测与维修技术专业人才培养方案（2022级）》。3.中车行“1+X”职业技能考核标准。三、课程性质与定位《汽车保险与理赔》是汽车检测与维修技术专业的专业选修课，它的主要任务是培养学生掌握汽车保险行业的专业知识，通过学习提高学生的汽车售后服务水平，有利于学生在汽车销售的过程中为客户提供汽车保险方面的服务。通过示范教学，使学生掌握汽车保险与理赔的基本原理和基本技能等内容，培养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与企业零距离的对接，进一步培养学生的自觉保持安全作业及“5S”的工作要求，养成良好的工程基本职业素养。四、课程目标1.能力目标➢对车辆所面临的风险进行管理的能力；➢能够正确分析和引导顾客的投保行为；➢具备针对车辆的用途和客户特点制定相应的保险方案的能力；➢独立签单能力；➢汽车保险理赔核算工作能力；➢汽车保险核保业务的处理能力；➢能够独立承担处理汽车保险理赔业务。12.知识目标➢了解和掌握风险的含义、特征和风险管理的方法；➢巩固和掌握汽车保险的含义、汽车保险的四大基本原则和汽车保险合同的相关知识；➢掌握交强险、商业汽车保险的基本险种和附加险种；➢掌握汽车保险的投保单的填写、汽车保险核保及签单等汽车保险的承保知识；➢掌握汽车保险的理赔原则、理赔流程及各理赔流程的具体工作内容等有关理赔知识。3.素质目标➢形成调研、观察、实验和查阅资料等多种手段获取信息和对信息进行加工的工作习惯。培养学生严谨科学的求知态度，提高学生逻辑思维能力，培养学生勇于批判探究的科学精神和创新意识。➢培养学生制定、研讨、决策和执行计划的能力；➢培养学生的工作组织能力及分析和解决问题的能力；➢培养与人沟通能力、接待礼仪能力和团队合作能力；➢培养语言表达能力。五、课程内容与要求本课程将职业行动领域中的工作过程融合在学习情境的教与学的过程中，培养学生汽车保险方面的专业知识，它介绍了保险的基础知识、保险的产品和条款、保险查勘定损及理算，实行讲授式、启发式、比较式等教学模式，培养学生保险产品的推荐和事故车查勘定损及理算方面的能力。通过在理论和实践教学环节中融入家国情怀、法治意识、社会责任、人文精神、仁爱之心等思政元素，不断增强学生民族自豪感和遵纪守法、大国工匠的精神。1.课程内容序参考学习模块学习情境（或工作任务）相关知识点号学时1、保险的定义；24任务1.1认识汽车保险2、保险的发展历史；项目一任务1.2了解汽车保险的3、保险的种类1汽车保险保险险种方案保险的原则基础知识4、保险的险种；5、保险的产品。。2序参考学习模块学习情境（或工作任务）相关知识点号学时任务2.1汽车保险投保方24案的设计任务2.2填写汽车保险的项目二投保单2.1机动车投保2汽车保险任务2.3计算汽车保险费2.2机动车承保承保任务2.4汽车保险核保任务2.5订立.变更.终止汽车保险合同1、汽车保险一般理赔案件12项目三任务3.1汽车保险一般赔的处理流程；汽车保险3案的处理2、掌握汽车保险理赔工作理赔要点和注意事项...考核评价保费计算2保费理算2合计642.能力训练项目编学习情境（或工场所及成果项目名称能力目标考核评价号作任务）设备形式11、能够对风学生自实训分析汽车险进行分析，评、任务任务1.1认识汽行驶过程选择最适合的教师点评单车保险中遇到哪方法来管理风任务1.2了解汽些风险险；车保险的保险险交强险保2、能够运用种方案费计算所学的知识帮商业险保助客户认识汽费计算车保险；2任务2.1汽车1、能够结合学生自实训保险投保方案的客户及保险车评、任务给客户推设计辆的情况为客教师点评单荐适合客任务2.2填写汽户设计汽车保户的保险车保险的投保单险投保方案；方案任务2.3计算汽2、能为客户填写保单车保险费解读汽车保险审核保单任务2.4汽车保条款和投保单订立保险险核保填写的注意事合同任务2.5订立.项；变更.终止汽车3、能够