编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第PAGE8页共NUMPAGES8页第PAGE\*MERGEFORMAT8页共NUMPAGES\*MERGEFORMAT8页当前文档修改密码：8362839物流业中阶主管其管理才能对组织绩效之影响SallyLin1,GabiWu21DepartmentofMarketingandLogisticsChinaUniversityofTechnologyNo.530,Sec.3,ChungShunRd.,HuKou,Hsinchu,TaiwanHsinchu,TaiwanE-mail:sally@cute.edu.tw2DepartmentofInstituteofCommerceAutomationandManagementChinaUniversityofTechnologyNo.530,Sec.3,ChungShunRd.,HuKou,Hsinchu,TaiwanHsinchu,TaiwanE-mail:gabina.wu@msa.hinet.netAbstract:大环境的改变，台湾产业受到冲击，就物流业而言，如何能撑握优秀人才提升组织效率。基于未来产业人才的无可取代性，本研究将针对中阶管理阶层为主要研究之对象，以发放问卷方式进行调查,总共280份。有效回收样本数182份，回收率65%。藉此了解中阶主管所拥有的管理才能(Leadershipskill,administrationskill,professorskill,personalcharacteristic,capabilitycharacteristic,motivecharacteristic)对组织绩效(perceivedorganizationalperformance,perceivedmarketperformance)之影响，其模式建立与预测。研究结果发现出管理才能因素，并非全部的管理才能皆对组织绩效是有影响性，最具有正向影响的是专业技能、行政技能与领导技能对认知市场的绩效;反之，认知的组织绩效则不完全支持研究假设。Keyword:Competency;Preformance;LogisticsIndustries1.INTRODUCTION1.1研究动机全球化下，大环境受到冲击，国际间产业席卷着一股更强而有力的竞争,Drucker(1998)产业从区域性转化成全球化，这无形的竞争压力下，渐渐的影响企业经营管理者企图心的改变，为了顺势这波竞争压力之冲击，企业为了求生存，不断的求新、求变，促使组织进行再造与重新定位。即使是小规模经营之企业为了能够让企业走向跨国际与跨地域性的发展，不断的调整组织的经营与创新以在这日益竞争的全球化效应里，将危变转变成成功的落角石。脉动速度下，受到大环境的影响，组织面对这多元化与百家争鸣之处境里，唯一不变的策略就是应变，建立企业再造模式与新的管理机制，有效的改善劣势与增进强化企业本身的优势，更进一步的调整企业的经营模式与变革组织之管理。产业不断竞争下，以台湾地区之产业而言，是危机亦是转机。产业要推向国际化舞台，取得产业相对间的竞争优势，保有潜藏的竞争力是一大关键成功要因之一。就物流产业而言，物流业已不同于过去经营模式的方式，在受信息技术所带来之影响，信息的公开透明化，讯息的实时传送、同步的整合、配送与运作下，更强化物流前后端服务体制，而将物流业推向一个全球运筹模式下，更趋于国际化与专业化的组织结构。举例来说:一般企业为了降低成本与价格因素，分将原、物料运往以劳力密集之地区，经由加工生产后，再将制成品配送移转至顾客端，这一切攸关产品服务流动之过程，从最原始的原料开始至最后的成品而言，将会是物流业者所需提供的服务、创造核心价值与顾客满意之功能，这一连串的流程，对物流业而言，所需提供服务的对象可能是个人、团体组织，大则将遍布到各产业别的领域。换言之，物流业将对产业而言将是一个重要枢纽，供需面之间的流动物，都将会是物流业所开发的商机，也表示未来物流业将会愈来愈重要，且具有发展性的业态。因此，物流业已创造出产业竞争优势与无法取代的利用价值，没有不变的企业成功，但是一个企业的成功必会适时适宜的应对环境所带来的改变。未来，物流将会愈来愈具重要性，1970年代日本早稻田大学授教提西泽修提出，「物流」将会是企业经营中不为人知的「第三利润泉源」。对于物流业本身而言，是机会更具有挑战性，其服务的过程势必各自形成关键且环环相扣，也更加的强化组织内人力资源的结合，致力于解决与面对庞大的物流需求，相对重要且关键则在于人力资源上的能力的配置与培养。一个企业的经营与价值，主要来自于企业所拥有之无形资